人力资源管理——绩效考核与绩效管理.pdf

人力资源管理 人力资源管理 — 绩效考核与绩效管理 — 绩效考核与绩效管理 一、为什么要进行绩效考核 一、为什么要进行绩效考核 1、传统绩效考核的目的 1、传统绩效考核的目的 • 通过考核确认工作执行人员的绩效达成水 平，决定奖惩、奖金分配、提薪、调职、晋 升等人力资源管理决策。 • 通过考核及对考核结果的合理运用（奖惩和 待遇调整），激励员工努力工作。 但是：在理论与实践上都存在一些问题 但是：在理论与实践上都存在一些问题 • 过分的把员工绩效改善和能力的不断提 • 过分的把员工绩效改善和能力的不断提 高依赖于奖惩制度，因此带来的消极影 高依赖于奖惩制度，因此带来的消极影 响表现在： 响表现在 1）员工改善绩效的动力来自于利益的 驱使和对惩罚的惧怕。 2 ）过分依赖考核制度而削弱了组织各 级管理者对改善绩效方面的责任。 3 ）单纯依赖定期的、既成绩效的评估而 忽略了对工作过程的控制和督导。 4 ）由于管理者充当警察的角色，考核就 是挑员工的毛病，因此造成管理者与 被管理者之间的对立与冲突。 5 ）这种只重结果不重过程的管理方式， 不利于培养缺乏工作能力和经验的资 浅员工。 6 ）当员工发现无法达到工作标准时，自 暴自弃、放弃努力，或归因于外界、 他人和其他因素。 7 ）在工作标准不能确切衡量时，导致员 工规避责任。 8 ）产生对业绩优秀者的抵制情绪，使成 绩优秀者成为被攻击的对象等。 2、现代绩效考核的目的 2、现代绩效考核的目的 • 考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只 是强化考核功能的手段。 • 考核的目的不仅仅是为了调整员工的待 遇，调整待遇是对员工价值的不断开发 的再确认。 • 不断提高员工的职业能力和改进工作绩 效，提高员工在工作执行中的主动性和 有性。 因此，考核要： 因此，考核要： 1）确认员工以往的工作为什么是有效的 或无效的； 2 ）确认应如何对以往的工作方法加以改 善以提高绩效； 3 ）确认员工工作执行能力和行为存在哪 些不足； 4 ）确认如何改善员工的能力和行为； 5 ）确认管理者和管理方法的有效性； 6 ）确认和选择更为有效的管理方式和方 法。 • 考核不仅仅是针对员工，更重要是针对 管理者，因为： 1）考核是直线管理者不可推卸的责任， 员工的绩效就是管理者的绩效； 2 ）认真组织考核不仅体现了管理者对员 工、自身和组织的负责精神，而且反 映了管理者自己工作态度。 3、考核目的总结 3、考核目的总结 • 通过正确的指导，强化下属已有的正确 行为；克服在考核中发现的低效率行 为，不断提高员工的工作执行能力和工 作绩效； • 为晋升、薪酬、奖金分配、人事调整等 人力资源管理活动提供可靠的决策依 据； • 强化管理者的责任意识，不断提高他们 的管理艺术和管理技巧，提高组织的管 理绩效； • 通过对考核结果的合理运用，营造一个 激励员工奋发向上的积极心理环境 • 为员工的职业生涯发展提供公平的机 会，使他们始终保持不断发展的能力。 绩效考核策略之一： 绩效考核策略之一： 管理者是 管理者是 业绩改善和提高的 业绩改善和提高的 推动者； 推动者； 而不仅仅是 而不仅仅是 员工业绩和能力的评定者 员工业绩和能力的评定者 二、绩效考核的应用