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——湖南株洲梵阁装饰设计工程有限公司
地址：湖南省株洲市天元区长江中央商务大厦六楼
电话：073122336888
用两个维度区分客户性格：
外向外向：
表现力、控制力
重人际 重事物重事物
内向：
亲和力、逻辑强
Document Title Document Title
四种类型的客户性格及其代表动物：
外向外向
活泼型活泼型 力量型力量型
重人际 分析型分析型 重事物重事物
和平型
内向
Document Title Document Title
四和性格和性格的具体特征具体特征：
外向
重
重
事
人人
物
际
Document Title Document Title 内向
四种性格特性的解释四种性格特性的解释：：
11.活性型的客户活性型的客户：
以人为主，予人好感，健谈，情绪和感情外漏露。做决
策比较快策比较快。为人处事相对比较极端为人处事相对比较极端。
2.力量型的客户：
意志坚决果断意志坚决果断，行动迅速行动迅速，目标主动目标主动，所以对结果要求所以对结果要求
明确，不需要过多的分析。
33. 分析型的客户分析型的客户：
深思熟虑、善于分析、严肃有目标，追求完美，有责任
心心。
4.和平型的客户：
性格低调、平和易相处。
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1）活泼型客户的行为特征
沟通能力特别强沟通能力特别强，很健谈很健谈。平易近平易近
人，容易交往。凭感觉做决策。
A、声音特性声音特性
讲话很快、音量也比较大，音调抑扬顿挫；你
可能经常会听到爽朗的笑声能经常会听到爽朗的笑声。
BB、行为特征行为特征
很热情、友好，经常提出自己的看法；往往对你
所讲反应迅速所讲反应迅速，有时也会同你开开玩笑有时也会同你开开玩笑。
C、他们的需求
他们追求的是被人认可。渴望成为关注的对象。
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孔雀型客户（活泼型）
性格特征性格特征：：为人爽快为人爽快、决策果断决策果断、以人为中心以人为中心
与人
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