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常州市政府网站绩效评估及评估指标体系 常州市政府网站绩效评估及评估指标体系 说明 说明 年，在市委、市政府的统一部署下，市府 2006 年，在市委、市政府的统一部署下，市府 2006 办和信息办全面完成了对全市 个政府部门、 办和信息办全面完成了对全市 个政府部门、 52 52 省直部门、辖市区绩效评估工作，受市府办和 省直部门、辖市区绩效评估工作，受市府办和 信息办的委托，下面由我对 年常州市政府 信息办的委托，下面由我对2006 年常州市政府 2006 网站绩效评估指标体系、评估结果以及在 网站绩效评估指标体系、评估结果以及在2006 2006 年基础上略作调整的 年评估指标作一简要说 年基础上略作调整的 年评估指标作一简要说 07 07 明。 明。 （一）2006年绩效评估的基本原则 （一）2006年绩效评估的基本原则 1、强调指标的引导性 1、强调指标的引导性 评估的最终目的是为了促进我市各类政府网站 评估的最终目的是为了促进我市各类政府网站 的健康和快速发展，因此评估指标对网站建设 的健康和快速发展，因此评估指标对网站建设 的引导性作用非常重要。 的引导性作用非常重要。 1、强调指标的引导性 1、强调指标的引导性 其次，扩展网上服务的覆盖面和深度。政府各部门网站 其次，扩展网上服务的覆盖面和深度。政府各部门网站 的在线服务应覆盖部门的主要职能，各辖市区网站的在 的在线服务应覆盖部门的主要职能，各辖市区网站的在 线服务应突出按照用户对象和生命周期的形式组织服务 线服务应突出按照用户对象和生命周期的形式组织服务 ，强调 以人为本和 以用户为中心 的服务意识。所有政 ，强调 以人为本和 以用户为中心 的服务意识。所有政 “ ” “ ” “ ” “ ” 府网站都应该发展更深层次的在线服务，提供表格下载 府网站都应该发展更深层次的在线服务，提供表格下载 、在线查询、在线咨询和在线直接申请等多种形式的服 、在线查询、在线咨询和在线直接申请等多种形式的服 务。 务。 1、强调指标的引导性 1、强调指标的引导性 第三，加强政府网站公共参与渠道的建设。重点 第三，加强政府网站公共参与渠道的建设。重点 突出渠道本身的建设和渠道应用效果的改进， 突出渠道本身的建设和渠道应用效果的改进， 将政府网站真正建成政府与群众沟通和交流的 将政府网站真正建成政府与群众沟通和交流的 桥梁和纽带。 桥梁和纽带。 1、强调指标的引导性 1、强调指标的引导性 最后，强调各网站之间的有机联系。我市的各 最后，强调各网站之间的有机联系。我市的各 级政府网站，包括我市政府门户网站、各部门 级政府网站，包括我市政府门户网站、各部门 政府网站和各辖市区的政府网站应该是一个有 政府网站和各辖市区的政府网站应该是一个有 机联系的整体。信息资源的整合和共享是引导 机联系的整体。信息资源的整合和共享是引导 的重要方向。网站工作与政府工作一样，必须 的重要方向。网站工作与政府工作一样，必须 是全市一盘棋 。 是全市一盘棋 。 “ ” “