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KPI指标贯穿公司整体，并在组织的横向和纵向保持一致性 • 以分销业务为例，示意 • 神州数码 – 公司和事业本部 • 强调财务 高级管理 的投资资本回报 层，事业 率 本部 – 自由现金流 – 税前利润 • 事业部 – 税前净利润 管理层 – 销售额和市场份额 – 流动资金周转率 • 基层人 – 销售收入 员 – 毛利率 – 应收帐款周转率 – 库存周转率 • 强调经营 • 一致的数据库 运作 KPI视图的功能 1、层层分解公司目标，形成整个公司的“价值场” 企业目标 企业目标 KPI视图 KPI视图的功能 2、系统规划经营业绩，通过选择指标“组合”达到最优 KPI视图的功能 3、明确关键因素和关键路径，提高管理的有效性 KPI视图的功能 4、通过可视透明的视图，使个人经验制度化和体系化  KPI项目工作简述  KPI视图的功能  建立KPI体系的步骤  试点工作成果汇报  试点工作成果评估 KPI 1、收集资料 4 、匹配赋值 6、编制词典 2 、建立框架 5、提取合同 7、系统维护 3、细化分支 KPI 1、收集资料 1、部门组织结构以及人员分布 2 、部门规划预算以及分解状况 3、部门业务流程情况描述 4 、收集部门各个岗位现有的业绩考核书