以绩效为核心的KPI考核指标设计示例.pdf

以绩效为核心的 KPI考核指标设计示例 1 目录 一、KPI综述 二、KPI指标设计方法 三、通用KPI指标设计使用方法 四、部门考核指标举例 2 KPI指标与绩效管理的关系 做什么？ 如何做？ 绩效考核 绩效考核 谁？ 对谁？ 内容 流程 绩效考核 绩效考核 主体 沟通与反馈 客体 影响什么？ 影响什么？ 考核结果的使用 3 什么是KPI • 企业关键业绩指标 （ ）是通过对组织内部某一流程 的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程 绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的 远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 • 关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企 业价值创造的关键驱动因素。 4 关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素 …… …… •  •  •   •  5 KPI的特点 • KPI来自于对公司战略目标的分解 • KPI是对绩效构成中可控部分的衡量 • KPI是对重点经营