市场营销实务课件：项目2市场营销调研.pptVIP

项目2??营销调研 —寻找商机（Marketing Investigation and Research） 【目标任务】 任务1 项目选择及调研计划的编制 1.项目选择；2.了解市场调研的基本内容、程序 3.修改完善可操作的小型的调研计划(方案) 任务2 信息采集（实施调研） 1.市场调研的方法或信息采集方法；2.调查表（调查问卷）的设计； 3.数据汇总和处理 任务3 数据分析及调研报告的撰写、陈述答辩 1.数据分析的基本方法； 2.撰写目的明确、条理清晰、小的调查报告 3.制作PPT，陈述答辩 任务1 项目选择及调研计划的编制 一、项目选择 连锁经营：涉及商超连锁、餐饮连锁、医药连锁、酒店连锁、化妆品连锁、家电连锁等。 与经贸分院合作的企业有 （1）商超连锁类的企业人人乐、苏宁、世纪金花、华润万家 大商超、小连锁店（300平米店铺） （2）餐饮类的迪欧咖啡、两岸咖啡 （3）化妆品连锁的圣梦、美佳欣、柔婷（诗婷） （4）多角化经营的“天津安泰科技有限公司”（保健品、房地产、酒厂、酒店、药品） （电商和会审，张珍 和刘静） （5）高科技的软件销售公司，如浪潮、用友公司 各团队选的项目是什么？选自己感兴趣的项目还是热门、有发展前景的项目？ 可选项目：某品牌手机营销策略调研计划 举例： 1.苹果手机营销策略调研计划 2.三星手机营销策略调研计划 3.微软诺基亚手机营销策略调研计划 4.HTC手机营销策略调研计划 5.华为手机营销策略调研计划 6.小米手机营销策略调研计划 确定 问题和 调研目标 制定 调研计划 搜集 信息 分析 信息 撰写 调研 报告 并展示 图2-1 营销调研的步骤 二、完成任务相关知识 （一）营销调研的步骤 （二）调研计划的编制原则 计划的要素：时间、地点、任务分工、完成形式（成果）、验收等。 根据任务，明确开始及完成时间，个人思考时间，小组完成时间及地点，负责人。 制定计划时必须留有余地。 计划制定的原则 ，著名的是“SMART原则”. 计划的要素：时间、地点、任务分工、完成形式（成果）、验收等。 根据任务，明确开始及完成时间，个人思考时间，小组完成时间及地点，负责人。 制定计划时必须留有余地。一旦出现意外情况，有调整计划的回旋余地。 计划制定的原则 ，著名的是“SMART原则”，内容如下： Specific 具体的：反对陈词滥调和假、大、空的套话，一些企业和经理人所做的计划让执行者无所适从或者无处下手，我们应该学会用简短的语言明确道出你的目标。 Measurable 可衡量的：尽量用量化语言来描述你的目标，而不是你的目的和愿望。这就是许多老师经常讲的一句话：“管理就是数字化”。 Attainable 能够达到的：制定的目标应该是经过科学论证可以实现的，而不是主观臆断和凭空想象。 Relevent 相关的:制定的目标应该与目的是相关联的，目标是实现目的步骤。 Time-Bound 限定时间的:必须有起点、终点和时间段。这一点必须跟第三点严密结合，否则还是会变成主观臆断和凭空想象。 1、营销环境研究（宏观六要素、微观六要素） 2、消费者研究 3、市场竞争研究 （主要竞争对手） 4、市场营销组合（4P）的研究 5、企业内部状况调查 （三）营销调研的内容（重点） 直接方法 间接方法 访问法、询问法 观察法 实验法 Email 调研 新闻组 BBS 传统方法 报纸杂志、广播电视、专家论著 搜索引擎 （四）营销调研方法选择 文献研究法 /文案研究法 实地调研法 网上直接调研 网上间接调研 （四）调查问卷的设计 【案例1】 【案例2】加多宝营销策略调研计划 议一议：哪些地方还可以改进： 【实训任务2-1】分组编写调研计划（方案） 一、选择项目 二、调研目的 三、调研内容 四、调研方法、进度、 五、调研任务分工 要求： 1.分组研究，并派一位代表陈述 2.其他团队可以提合理化建议，帮其改进 任务2 信息采集、数据分析 2.实地调研 利用校园，开展大学生消费情况调研 利用逛商场、深入企业，开展实地调研 1. 文案研究（网上调研、已有资料研究） 一、收集信息 案例3：滑铁卢战役背后的货币战争 绝大多数的读者都会知道决定拿破伦命运的那场滑铁卢战役，它发生在遥远的1815年6月18日，在比利时布鲁塞尔的近郊。这是一场拿破伦和威灵顿的战役，是一场法国和英国的战役，战役的结果将决定整个欧洲的走向。但我相信大多数的读者可能并不清楚这场战役背后的金融故事。 《货币战争》为我们披露了滑铁卢战役背后那一段发人深醒的历史。原来，战役的结果关乎着英国公债市场的价格方向。如果威灵顿战败，英国公债会变得似乎一钱不值，而如果威灵顿将军能够战败拿破伦，那英国公债将是另一番景象。可以说，在那个没有互联网