VDA6.3过程审核amp;Formel-Q过程审核 顾客满意.pdf

VDA6.3过程审核Formel-Q 过程审核 过程审核 PROCESS AUDIT PROCESS AUDIT 主讲:马景勤 顾客满意 顾客满意 satisfaction Customers satisfaction Customers 1 PROCESS AUDIT TRAINING DRAWN UP MA JINGQIN 200403 过程审核与TS16949 8.2.2.2 制造过程审核 组织应对每一个制造过程进行审核以 确定其有效性。 理解与实施要点 1) 验证控制计划、作业指导书的内容等是否与现场实 施一致； 2) 验证生产现场所制定的质量目标是否达到； 3) 验证过程能力是否达到规定要求； 4) 评价各种活动及相关结果的有效性。 2 PROCESS AUDIT TRAINING DRAWN UP MA JINGQIN 200403 顾客抱怨 顾客抱怨 产品审核 产品审核 过程审核 过程审核 体系审核 体系审核 3 PROCESS AUDIT TRAINING DRAWN UP MA JINGQIN 200403 体系审核VS产品审核VS过程审核 区别的内容 体系审核 产品审核 过程审核 和项目 对基本要求的完整性及有效性进 对产品的质量特性进行评定 对产品/产品组及其过程的质量能力进 目的 行评定 行评定 质量管理体系 产品或服务 1．产品诞生过程/批量生产 审核对象 2．服务诞生过程/服务的实施 审核频率 按计划，一般一年一次 按计划，一般是经常性的 按计划