任务二：国际商务谈判文化差异及谈判风格.pdf

任务二: 国际商务谈判文化差异及谈判风格 分组课堂演练国际谈判文化及风格差异 分组课堂演练谈判文化风格差异任务书 2 教学目标 谈判文化及风格差异演练练习 模拟演练 任务书，分配角色 课堂准备 及演练时 谈判风格及文化差异调查报告 间70分 基本规则 包含涉外谈判礼仪及两国谈判禁忌内容 小组成员分配角色全体参加 教学进程 真实性 尽量实际、真实 反馈1 小组成员反馈 总结 反馈2 其它小组反馈 反馈 时间 总结 看到了什么?为什么这样?感悟到什么? 20分 反馈 这次做的不好下次如何做的更好 3 演练评分表 标准/组评分 1 2 3 4 小计 标准1 步骤完整20分 标准2 内容全面10分 标准3 实战性强20分 标准4 演练临场表现20分 标准5 团体配合整体意识10分 标准5 创新性10分 小计 班 组 4 X 组 XX 组组 5 商务谈判文化及风格差异调查报告 商务谈判模拟实训演练任务书 6 案例：世界旅行的推销员 一位美国推销员杰克开始了海外商务推销之旅，在海外推销旅 程中发生下列事情： 1、在英国，他给一位长期客户打电话，邀请他来吃早餐并进行商务 会谈，他中午想飞往巴黎。 2、在日本，他与客户进行商务会谈时，接过名片，看也没看就装进 了包里。 3、在德国，出席一次重要的商务会议进，他迟到了10分钟。 问题：杰克能拿回多少订单呢？ 案例：只完成世界旅行的推销员 也许一张也没有，而公司将面对一堆账单。成功的国际商务谈 判要求每位商务人员了解并适应当地的文化和惯例。 1、在英国，商务招待一般是在午餐而非晚餐或早餐上进行。另外在 正式的宴会上通常都会有敬酒，如果主人向你敬酒，记得一定要 回敬。 2、在日本，递名片是一种礼仪，要用双手递接名片，收到名片要拜 读并感谢。另外要多准备几张名片，按照职位从高到低递名片。 3、在德国，千万要守时。另外如果被邀请到家中做客，应给女主人 带鲜花作礼物，最好不要包装。 任务二：国际商务谈判文化差异及谈判风格 模块一：涉外谈判礼仪六原则和六须知 模块二：国际商务谈判文化差异及谈判风格 模块三：主要国家谈判风格和禁忌 模块一、涉外谈判 礼仪六原则和六须知 1、不卑不亢，互相尊重 2、平等相待，礼尚往来 3、尚礼好客，客随主便 4、遵