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推销与谈判技巧 推销与谈判技巧 重庆师范大学经济管理学院 吴强 重庆师范大学经济管理学院 吴强 学习前的准备 学习前的准备  为什么要学习销售？  为什么要学习销售？  应该怎么学习销售？  应该怎么学习销售？  明确学习的方向  明确学习的方向  找到聪明的学习方法：我们应该做什么？  找到聪明的学习方法：我们应该做什么？ • 学习知识 • 学习知识 • 自我练习 • 自我练习 • 分析总结 • 分析总结  持之以恒的耐力  持之以恒的耐力  我们的考核方法  我们的考核方法  课外作业  课外作业  课堂练习  课堂练习  最终考核  最终考核 第1章 推销概述 第1章 推销概述 销售职业（1） 销售职业（1）  关于销售人员的几个问题？  关于销售人员的几个问题？  你认为一般人是怎样看待销售人员的？  你认为一般人是怎样看待销售人员的？  你怎么看待销售人员？  你怎么看待销售人员？  毕业后，你会接受一份销售工作吗？  毕业后，你会接受一份销售工作吗？  你认为销售人员典型的一天生活是什么样的？  你认为销售人员典型的一天生活是什么样的？  作业：一个关于销售人员生活的故事  作业：一个关于销售人员生活的故事 销售职业（2） 销售职业（2）  人员推销的黄金准则  人员推销的黄金准则  无私对待别人正如你想被别人如何对待一样，并不  无私对待别人正如你想被别人如何对待一样，并不 期望什么互惠互利 期望什么互惠互利  人人都在做销售  人人都在做销售  选择销售职业的理由  选择销售职业的理由  服务：帮助他人（一个重要的心态问题）  服务：帮助他人（一个重要的心态问题）  存在多种空缺的销售职位  存在多种空缺的销售职位 • 零售业销售人员：零售业销售人员；直销人员；电话销售人员 • 零售业销售人员：零售业销售人员；直销人员；电话销售人员 • 批发业销售人员 • 批发业销售人员 • 制造商销售代表：顾客代表；细节销售人员；销售工程师 • 制造商销售代表：顾客代表；细节销售人员；销售工程师 销售职业（3） 销售职业（3）  行动自由：自我做主  行动自由：自我做主  时刻具有挑战性  时刻具有挑战性  不错的升职机会  不错的升职机会 销售见习生－销售人员－大客户销售人员－分区销 销售见习生－销售人员－大客户销售人员－分区销 售经理－区域销售经理－部门销售经理－国内销售 售经理－区域销售经理－部门销售经理－国内销售 经理－主管营销的副总裁－总裁 经理－主管营销的副总裁－总裁  报酬：上不封顶  报酬：上不封顶 销售职业（4） 销售职业（4）  销售职业是否适合你？  销售职业是否适合你？  过去的成就有哪些？  过去的成就有哪些？  未来的目标是什么？  未来的目标是什么？  介意出差吗？能经常出差吗？  介意出差吗？能经常出差吗？  想从工作中得到多少自由？  想从工作中得到多少自由？  具有适合干这份工作的性格特征吗？  具有适合干这份工作的性格特征吗？  愿意调到其他城市工作吗？  愿