论手机网民知情权的公益诉讼救济-济南大学学报.PDFVIP

26 1 ( ) Vol． 26 No． 1 第 卷第 期 济南大学学报 社会科学版 2016 年 JOUＲNAL OF UNIVEＲSITY OF JINAN (Social Science Edition) 2016 doi :10 ． 3969 /j ． issn． 167 1 － 3842 ． 20 16 ． 0 1． 10 论手机网民知情权的公益诉讼救济 ——— 以手机网民知情权的法律特征分析为基础 崔明健 ( ， 250022) 济南大学 法学院 山东济南 : 。 摘 要 手机网民知情权是手机网民享有的知悉电信运营商网络服务真实情况的权利 这种权利具有地位 、 、 、 、 。 的基础性 要求的及时性 主体的广泛性 对象的复杂性 实现的依赖性等法律特征 在解决手机网民知情权侵 权争议方面， ， 。 ， 与私益诉讼相比 公益诉讼在诉讼的提起和诉讼的影响上均具有优越性 目前 我国手机网民知情 ， ， 、 、 权并没有得到充分有效的保护 公益诉讼及其配套制度很不完善 应当扩大原告范围 举证责任倒置 建立奖惩 、 。 机制 设立听证制度 : ; ; ; ; 关键词 手机上网 知情权 法律特征 公益诉讼 私益诉讼 中图分类号:DF72 文献标志码:A 文章编号:167 1 － 3842 (2016)01 － 0050 － 06 ［1］ 、 。 20 14 ， 一 问题的提出 明晰等都是投诉的热点问题 年 全国工 手机上网已成为当今信息时代普通大众通 商和市场监管部门共受理服务消费投诉45 ． 62 万 ［2］ 、 、 。 、 ， ， 信 商务 娱乐等活动的重要方式 发微博 看新 件 电信服务投诉排在第二位 其中针对电信 、 、 …… 。 闻 玩游戏 电子购物 掌上网络生活是如此多 运营商手机网络服务的投诉占据了相当比例 除 。 ， ， ， 姿多彩 然而 自从手机可以上网 手机网民与电 了投诉 部分手机网民选择通过诉讼方式解决争 。 ， 信运营商之间的纠纷就不断涌现 尽管我国相关 议 有的案件还成为当地消费者权益保护的典型