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如何成为一名 优秀的 外贸业务员 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 1 心态 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 2 欲练绝世武功 先修心 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 3 A 外贸业务人员应该具备的基本心理素质 • 诚心 （Honesty） -- 感动 • 《韩非子》一书中说：巧诈不如拙诚。 • 以诚待人，用心做事，让客户切身体会到你的为 人处事。诚心做生意，商家就是诚信，就是 信誉 • 诚心的反面，便是虚情假意。 • 中国佛教史上有“顽石点头”的故事 《生 公说法 顽石点头》 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 4 生公大师是晋宋间的义学高僧，曾住苏州的虎丘山，传说 他曾聚石为徒，讲《涅槃经》，说到阐提(不信佛,无药可救,断灭一 切诸善根本，心不攀缘一切善法)有佛性，群石皆为点头 5 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 虚心（Modesty） 仔细聆听客户的需求，用心去体会他的含 意。 •God gave every one of us two ears and one mouth. Perhaps he was trying to tell us something. And as is the case with many of us, we aren’t listening. • Learning to listen. 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 6 . 给我一个支点，我可以翘起地球 • 谁来给你这个支点 ？ 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 7 《易经》里面最好的一卦是第十五卦 “谦卦 ” ， 地山谦坤上艮下 谦：亨，君子有终。谦虚会给人带来好运。 8 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 有大者不可以盈，故受之以谦 •那么问什么要用大地在上高山在下来表示 谦虚呢？ • 因为山不论有多么高大，无一不是立足大地的 结果，有过没有大地的支撑作为基础，山能言 自己的高大巍峨吗？所以作为高山把大地放在 自己的上面前面，就像学生礼让自己的老师， 不能忘本，忘记自己的基础。有了成绩地位的 人，不要忘记自己的支持者帮助者 版权：希诺尔2012年6月16 日宁波 9 恒心 （Patience） • 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多 数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳。 -- 马 云 • 《塔院访禅》文章记叙了生活在古刹白马寺塔院里的 比丘尼的一些生活。她们一天的生活简化到只是诵经， 上课，打坐，拜塔。而她们 “执着”于自己对佛学的 信仰，心无旁骛，一心一意的参禅悟道。有人问她们 是否清苦? 体性法