面向业务集中的IT运维管理.pdf

IBM Corporation 面向业务集中的IT运维管理 NOT FOR EXTERNAL USE © 2006 IBM Corporation © 2007 IBM Corporation IBM Software Group IT 运维和基础架构管理的挑战 日益增长的 日益增长的遵从 日益增长的证明对业 复杂性 各种协定的压力日益加快的变化 务价值的压力 速度 成功日益依赖于与IT 运维之外的流程集成 保证IT 运行 革新: 设计, 架构, 实 有竞争力的费用 施新技术以获得业务 适当的风险承担 的优势 适当的服务质量 灵活性和速度 日益增长的对24x7 可 用性的需求 日益增长的Outsource 日益增长对投入 日益增长的与业务和流 (COST)的压力 程结合的压力 的压力 ©© 2006 IBM Corporation2006 IBM Corporation IBM Software Group CIO 管理的重点集中于成长和有效性 CIO 工作的重点? Rank Rank Rank 2005 2004 2003 实现帮助业务增长的项目 1 18 ** 将业务和 IT 策略与规划关联 2 4 6 强调IT 的业务价值 3 2 2 针对IT 组织和服务的衡量指标 4 14 ** 加强安全和隐私保护 5 6 10 提高业务的持续性 6 12 ** 提高IT 服务提供的质量 7 1 8 汇总IT 组织架构和运维 8 3 ** 在IT