中层经理人培训课件.ppt

中层经理人培训 目 录 一、学院课程表现评价表 二、管理者角色认知与定位 三、跨部门沟通与协作 四、管理下属（辅导与激励） 五、高效执行 六、任务管控 学员课程表现评估表 加分项 1 课堂上能够认真听讲、记录笔记； 2 能够积极主动地回答老师提问； 3 在回答问题或表达观点时，认真严谨，思路清晰，有助于思路思考； 4 在学习小组中表现出比较强的团队意识，积极参与小组讨论，乐于分享，对团队成果产出充分贡献自己的意见； 5 发挥出个人的组织和协调作用，调动团队学习氛围，增进研讨与智慧共创； 扣分项 6 忽视考勤纪律，不主动进行考勤填写； 7 上午或下午出现迟到或者早退； 8 手机不按规定调成震动或静音状态，影响课程氛围； 9 课堂期间随意接打电话，不向老师或组织人员说明，影响课堂纪律； 10 课堂期间未请假自由进出教室，影响课堂纪律； 说明 由现场助教进行标注，每项表现得分为3-5分，总分50分 《管理者角色认知与定位》 前言 FORWORD 中层管理者的重要性 INPORTANCE 据美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。 一个强大的公司， 必须要打造一个强大的中层 ! 中层经理人的烦恼 讨论与分享：中层管理者的烦恼 管理者角色转变的对比 1、专才——通才； 2、英雄——领袖； 3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现 组织目标。 4、善做具体业务工作——做管理、领导工作，反之花较少的时间做 具体业务工作。 5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。 6、面对事——人与事的平衡。 能力坐标 业务能力 管理能力 请问，你属于哪一型？ 管理者大多由骨干员工转化而来，请分析骨干员工与管理者 之间的区别： 角色转变困难的4个原因： 中层干部常见的角色错位 一 土皇帝 如一方诸侯或小国之君 过分看重自己的级别，优越感强烈，自我 感觉良好，喜欢 被称为“某总”； 用级别看待遇，不问所付出几何，但求其 待遇要符合级别； 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么 都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团 队的智慧。 认为自己在本部门比上级更具有专业权威 和个人威信。 中层干部常见的角色错位 二 民意代表 站在下属的立场意气用事 一些中层管理者深的下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。 中层管理者应该对上司和组织负责。 取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 中层干部常见的角色错位 三 自然人 把自己当成普通员工 经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。” 对上司发表个人意见是没有问 题的； 对于同级或下属说：“只代表 个人意见”是不合适的； 对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见” 对上级代表下级， 对下级代表上级， 对同僚代表内部客户， 对外部代表公司。 中层干部常见的角色错位 四 传声筒 此类中层，可有可无。 避免中层经理的 两种病症 1 新经理并发症 症状一、急于表现： 在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 症状二、过于缓和： 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。 “治疗”建议： -正确面对挫折和痛苦； -敢于管理、严格管理； -善于管理、掌握技巧。 避免中层经理的 两种病症 2 老经理并发症 症状一、经验主义： 思想保守，因循守旧，满足于已有的知识、技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物或汲取新思维，新办法，新视觉。 症状二、“好好先生： 怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且过；对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。 “治疗”建议： 不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会让部门乃至企业走向衰败。 如何应对管理的两难现象 中层管理者的三大内伤： 找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口有以下几种方法： 聪明领导者的两个指导思想就是： 1.我自己没干好就等于下属没干好； 2.下属没干好就等于我没干好。 中层管理者的三大内伤： 一个人若失去了危机感，就会变得裹足不前，安于现状。等待他的是只有被淘汰的命运。 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会