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团 队 建 设
团队的效果测试
三分钟：
每一个人列举出：纸杯的用处
团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效
率的75% 。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表
现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、
性格差异
课程目的： 了解真正的团队
做一个好队员
避免陷阱
3
团队与群体
工作群体 工作团队
•个人目标 目标 • 团队和个人目标
•个人绩效 责任 •集体和个人绩效
•个体化 协同配合 •个体的和共同的
•随机的或不同的 技能 •相互补充的
4
团队行为曲线
现 表 作 工 表现出色的团队
真正的团队
工作群体 潜在的团队
伪团队
团队绩效
5
实际形成的四种团队
人际导向
A B
C D
A 、B 、C、D
四种不同的 任务导向
团队的特点
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以内。
联系数量：
3个人的联系数量（3 ）
5个人的联系数量（10 ）
7个人的联系数量（21 ）
7
高效团队的9个特征
一致的
承诺
相互的 开放的
外部 信任 沟通 分享
支持
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