如何塑造高绩效团队.pdf

团队—— 引言  记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起 来，最终得益于什么？  史玉柱：“两方面， 一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我 最宝贵的财富； 第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困 难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着 我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃 不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他 们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定 行。” OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 1 如何塑造高绩效团队 OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 2 什么是团队 团队是在特定的可操作范围内，为实现特 定的目标而共同合作的人的共同体。  团队是一个人群组织，是一群有这样和那 样的优缺点的人组合，能把这些人群有机 地组织起来，最大限度发挥每个人的能力 和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效 应，而是永恒的巨大威力。 OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 3 团队的五要素（5P） 目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存 的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方 式达成个人的、部门的和组织的目标。 定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)：如何分配职责和权限 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。 OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 4 人员构成 创造者-革新者：善于提出新观点 探索者-倡导者：新观点的积极支持者 评价者-开发者：很高的分析能力，善于评价方案的 优劣。 推动者-组织者：将创意变为现实的人 总结者-生产者：创新的实体开发者 控制者-核查者：关心制度的建立和执行 支持者-维护者：支持团队内部成员，保护团队不受 外来者的侵害，稳定团队。 汇报者-建议者：在鼓励团队做出决策前充分收集信息 联络者-协调者：倾向了解所有人的看法。 OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 5 团队与群体 建立团队的核心是通过改善传统组织形式的 弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织 目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。  绩效：  目标：具体化、认同程度  权责分配：  人员构成：  人际关系：信任、和谐、合作  沟通： OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing 6 团队的类型-1  问题解决型团队： 同一部门的5-12人组成，定期讨论提高 产品质量、生产率等问题，只有建议权。 如，质量圈 OB—Team Copyright by 2010-10-15 Huangjing