优秀团队管理.pdf

- 1 –如风营销策划 优 秀 团 队 管 理 第一节、 我们要建成一个什么样的团队？ 很多企业都会讲：“我们的员工是一个团队”，“我们要提倡团队精神”，“我 们要以团队精神为客户提供服务”，“我们要以团队精神发展我们共同的事业”， 这些都没错，在咱们龙之媒，大家也是这么讲。 但最近，随着我们的团队达到了几十个人的规模，我们的部门按照未来发展 的需要进行了调整，企业内部形成了在未来一两年内都会保持基本稳定的形态， 我开始发现，仅仅泛泛地谈是远远不够的，一个企业的团队精神必须有它具体而 确切的内涵。 于是想到了一个以前很少具体深入地想过的问题：我们到底要建设成一个什 么样的团队？ 一个成功的团队 就像一支军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目标一样，毫无疑问，我们这 个团队，要成为一个成功的团队，追求企业的成功和每一个团队成员个人的成功。 但是，一个团队如何才能成为一个成功的团队？ 很多同事在谈到企业的未来发展时，都提到过领导者的个人能力和远见卓 识。确实，一个企业的领导者必须具备这些条件。但就像一个军队仅靠指挥官冲 锋陷阵并不能打胜仗一样，一个企业仅靠领导者个人的能力也无法获得成功。这 正是每一家现代企业都要强调“团队精神”而不提倡“单兵作战”的原因。就像 我们公司，我很多次讲过，企业是大家的而不是领导者个人的，大家在其中付出 时间、精力，大家的成功必然和企业的发展联系在一起，我们必须合这个团队里 每一个成员的力量来实现我们的发展目标。 所以，我一向认为，建设一个好的团队、能够推动企业和个人获得成功的团 队，远比某些个人的力量重要得多。 一个有理想的团队 一个成功的团队必须是有理想的团队。有理想的企业并不多，那些发展到很 大规模、挣到很多钱的企业也并不都是有理想的。但我相信，只有有理想的企业， 才能按照自己的原则发展，才能不为很多其他的利益譬如纯粹的金钱利益所驱 动，才能获得真正的成功。而只有一个有理想的团队，才能建设好一个有理想的 企业。 一个有道德的团队 如风营销策划 - 2 –如风营销策划 一个成功的团队必须是有道德的团队。一个人走在大街上不乱仍果皮纸屑是 有道德，见义勇为也是有道德。一个企业、一个团队的道德也包括这两个层次， 从小的方面讲，我们提倡诚实、正当地做生意，从大的方面讲，我们提倡我们的 企业不能只想着赚钱，而应该发自内心地想为这个社会做点什么。道德虽然是一 个不那么具体的概念，但它决定了我们的正确的价值标准。 一个注重充分沟通的团队 一个成功的团队必须是充分沟通的团队。我们应该提倡无论是上下级之间还 是同事之间都应该以开诚布公的心态做充分有效的沟通，无论是对工作的意见建 议，还是个人的想法看法。只有充分沟通，才能心往以块儿想，劲儿往一处使。 在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积 极性的丧失；在同事之间，如果彼此孤立隔阂，也只能导致人际关系的僵硬冷漠。 一个紧密配合的团队 一个成功的团队必须是紧密配合的团队。关于这一点，有一个很形象的比喻， 一只手叉开五指伸出去，不会有什么力量，而五指攥成拳头，则会变得很强大。 最近读霍普金斯的《我的广告生涯》和奥格威的自传，又得到了另外一个启示， 霍普金斯做广告的本世纪初，是一个个人成功的时代，霍普金斯很多巨大的成功， 就是靠着他一个人的奋斗获得的，而奥格威创办奥美的时代，则已经是团队成功 的时代。奥美在今天之所以还能够保持成功，不是因为有了奥格威，而是因为有 一个能够紧密配合的奥美团队。 一个工作积极主动的团队 一个成功的团队必须是对工作积极主动的团队。一个事事都等别人帮助、等 别人指派、等别人为自己提供条件的人，永远只能跟在别人后面，而事事积极主 动去努力去争取的人，则往往能够比别人获得更大的成功。对于团队的每一个成 员是如此，一个团队也是如此。懒散拖沓的人只能一事无成，懒散拖沓的团队也 无法成就任何理想和事业。 一个善于思考的团队 一个成功的团队必须是善于思考的团队。我们把“做有创意的人、做有创意 的事”列为我们企业在“道德”之后的第二条理念，正是提倡我们所