ISO 9000内部品质稽核.pdf

ISO 9000內部品質稽核 主講： 品質稽核的意義 有系統而獨立的查驗 是一種資訊收集的作業  目的：查驗各項品質活動及其相關結果 是否符合預定的計畫，以及這些 計畫事項是否有效地被執行，且 能適切地達成目標。 ISO 9000 標準 手冊 程序書 有效性 指導書 記錄 內部品質稽核目標 保證公司品質系統與ISO品質系統要求 相符合 保證公司遵循所設定的品質系統文件 確認品質系統是否有效達成品質目標 監督矯正與預防措施的實施與有效性 指出品質系統待改善之處 稽核可分為： 第一者(1st party)稽核: 公司內部自我稽核 第二者(2nd party)稽核: 指一個團體對另一個團體的稽核，一般 為客戶對供應商 第三者(3rd party)稽核: 指一個中立團體對供應商的稽核 1ST 顧 客 1ST 2ND Custome r 供貨 1ST 組 織 2ND Organizatio n 3RD 1ST 供應商 供貨 3RD 第三者 Supplier Third Party 稽核類型  內部稽核(Internal Audit) 由公司查驗自己的系統、程序、作業 稽核類型  內部稽核(Internal Audit) 由公司查驗自己的系統、程序、作業 外部稽核(External Audit) 公司對供應商的稽核 供應商 組 織 Supplier Organizatio n 稽核類型  內部稽核(Internal Audit) 由公司查驗自己的系統、程序、作業 外部稽核(External Audit) 公司對供應商的稽核 外界稽核(Extrinsic Audit) 由第三者或客戶對公司稽核 稽核方式 適當性稽核(Adequacy Audits)  又稱系統稽核或管理稽核 核對文件與標準(如ISO 9001)要求是否相符 一致性稽核(Compliance Audits) 查驗是否依制度執行 產品稽核(Product Audits) 查驗某特定產品或服務品質是否符合規劃 內部品質稽核員 具備執行品質稽核資格的人員 獨立於受稽核工作之外的人員 在公司內經授權執行