Human Resource Management 第九章 构造优秀的团队.pdf

Human Resource Management 第九章 构造优秀的团队 Human Resource ManagementHuman Resource Management 本章重点 • 优秀团队的特征 • 团队文化的功能与管理模式 • “球论”与团队建设 • 沟通的方式与倾听的技巧 第九章 构造优秀的团队 Human Resource Management 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的基本概念 斯蒂芬·罗宾斯 由组织结构确定、职务分配明确； 成员的共同努力能够产生积极协同作用 (Stephen P. Robbins) 团队的绩效水平个体成员绩效的总和 由少数有互补技能，愿意为了共同的目 卡曾巴赫(John R. Katzenbach) 的、业绩目标而相互承担责任的人们组 史密斯(Douglas K. smith) 成的群体 团队 团队 团队 一群人以任务为中心，互相合作，每个 海伊斯(Hayes N.) 人都把个人的智慧能力贡献给自己从事 的工作 由为数不多的、相互之间技能互补的、具有 我们的界定 共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业 绩目标而奋斗的人们组成的群体 第九章 构造优秀的团队 Human Resource Management 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的类型 1 按功能划分 2 按存在的时间划分 按功能划分 按存在的时间划分 1) 产品开发团队 1) 临时团队 2) 项目团队 2) 固定团队 3) 管理团队 4) 质量提高团队 5) 服务团队 6) 生成团队等 第九章 构造优秀的团队 Human Resource Management 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的类型 3 按跨越组织边界划分 4 按成员的多样化划分 按跨越组织边界划分 按成员的多样化划分 1) 企业内团队 1) 同质团队 2) 企业间团队 2) 异质团队 第九章 构造优秀的团队 Human Resource Management 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的