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生产制造流程改善与优化 主讲人:林 文 田 生产流程管理改善优化的基本概念 生产流程的特点与目的 生产流程为何需要改善？ 生产流程改善的重要思路与途径 生产流程中易于发生的误区 生产流程评价工具（V=F/C价值分析） 何谓流程管理？POMProcess of Management 一系列能为顾客创造价值的工作任务 ----Michael Hammer 生产流程及业务生产流程重组定义 √生产流程就是“工作的流动（Work flow）”，是业务与业务之间的传递或转移的动态过程。 √业务生产流程重组的概念最先由美国麻省理工学院的Michael Hammer教授提出，其基本内涵是以企业长期发展战略需要为出发点，以价值增值生产流程的再设计为中心，强调打破传统的职能部门界限，提倡组织改进、员工授权、顾客导向及正确的运用信息技术，建立合理的业务生产流程，以达到企业动态适应竞争加剧和环境变化的目的的一系列管理活动。 生产流程相关概念 改善的价值观 生产流程改善的重要思路～提升企业利益的三个方法～ 1.提升售价 2.增加销售量 3.降低成本 建立工作改善意识工作生产流程中需要改善的问题 是否总觉得有困难、差异? 工作遇到瓶颈不易进行? 不稳定、不合理、浪费? 有反工件、不良品出现? 有前、后续工作部门来的抱怨? 顾客使用上有困难? 工作是否顺利、迅速地进行? 能否用更少的劳力、获得更多的