神内二病房开展优质护理服务第一季度工作的总结.docVIP

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2019-07-08 发布于四川
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神内二病房开展优质护理服务第一季度工作的总结.doc

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神内二病房开展优质护理服务第一季度工作总结我科作为我院开展第一批优质护理服务试点病房，我们全体护理人员感到很荣幸，同时更感觉有一定的压力。作为首批示范病房之一，坚持把“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的护理宗旨及人文关怀融入到患者的临床护理服务之中。现将我科2012年第一季度工作总结如下：转变观念，营造良好氛围。开展优质护理服务首先要转变观念，为此我科多次组织护士讨论，统一认识。优质护理服务是和谐护患关系、提高护理质量的必由之路，其中心内容是夯实基础护理，提供满意服务，通过活动充分展示护理人员的爱心、细心、耐心和责任心。通过宣传发动，转变了护士观念，提高了护士的工作热情