2019年领导管理技能培训课件.pptVIP

当老板的鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答： 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 克里奇定理 没有不好的组织，只有不好的领导。 第四编　领导 第九章　领导 第十章　激励 第十一章　管理沟通 唐山大地震时的开滦煤矿：干部最后从煤井里走出来 案例：驯服叛逆者 　　 教学要求 1.清楚掌握领导的含义，理解领导与管理之间的关系。 2.理解领导特质理论，清楚掌握领导风格理论和领导行为理论，清楚掌握权变理论中菲德勒权变理论和情境理论。 第一节　领导与领导者 领导与领导者 领导与领导者是两个不同的概念。 领导是一种管理职能，是一种行为过程。 领导者是担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团 。 领导与管理 联系： 1. 两者都是适应社会组织活动的客观需要而产生并发展的，其功能是为了提高社会组织活动的有效性。 2. 两者都是社会组织行为活动中一种行为、关系、职能、过程，都有决策、组织、指挥、协调、激励、控制、监督等具体职能。 3. 两者的活动实施都需要行为主体, 而其实现都需要主体拥有某种权威,客体的服从。 4. 两者都有主体、客体、目标、中介（手段）、环境等基本相同的构成要素和活动原理、原则、秩序，二者之间是相互包含、相互渗透并在一定条件下相互转化的。 1. 领导的过程大多是战略性、综合性工作的过程；管理过程则主要是进行战术性、专业性工作的过程。 2. 领导对管理有统率性；管理对领导具有执行性。 3. 领导职能偏重于运筹；管理职能偏重于实践。 4. 领导的重心是解决组织方向、目标、路线问题；管理的重心是解决效率和效果。 5. 领导的对象只能是人及其事业；管理的对象可以是人、财、物、时间、信息等一切资源。 6. 领导的实践活动是科学与艺术的统一；管理的实践活动是科学与技术的统一。 7. 领导具有导向性；管理具有强制性。 8. 领导的主体原则上是集团，管理的主体主要是个体。 9. 领导者与被领导者的区分和作用多有相对性；管理者与被管理者的区分和作用多具有绝对性。 二、领导的作用 （一）指挥作用 《隋书·裴矩传》 （二）协调作用 思想协调 目标协调 利益协调 信息协调 （三）激励作用 三、领导者的素质 （一）领导者的素质 1.思想素质 2.知识素质 倒霉的国防部长 沉默的年轻市长 3.专业技能 4.身体素质 5.心理素质 （二）提高领导集体的素质 1.年龄结构 2.知识结构 3.专业结构 4.能力结构 5.气质结构 第二节　领导理论 一、领导特质理论 （一）传统领导特质理论 传统领导特质理论认为，领导者的品质基本上是天生的，与后天的培养、训练和实践无关。 （二）现代领导特质理论 现代领导特质理论认为，成功领导者的许多品质和特征是在后天的领导实践中逐步培养、锻炼出来的。 领导特质理论评价 单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有效的领导者。而许多非领导者也可能具备大部分这样的特质。 二、领导风格理论与领导行为理论 （一）领导风格理论 （二）领导行为理论 大字不识的老太太如何领导一个企业？ （二）领导行为理论 员工为什么都恨周扒皮？ 1.俄亥俄州立大学的研究 对领导者的行为归纳为结构维度和关怀维度。 1）结构维度：指为达到组织目标，领导者界定和建构自己与下属的角色的倾向程度。 2）关怀维度：指一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种关系的程度。 2.密歇根大学的研究 将领导者行为分为二个维度：员工导向和工作导向。 1）员工导向：领导者重视人际关系，关心下属的个人成长、发展和成就等需求，并承认人与人之间的不同。 2）工作导向：领导者主要关注于群体任务的完成情况，对员工采用严格的监督，强调工作技术或任务事项，将下属视为达到目标的工具。 3.管理方格论(德克萨斯州立大学的研究) 三、权变理论 权变理论认为有效的领导行为应随被领导者的特点和环境的变化而变化。 领导成效=f(领导者，被领导者，环境) 权变理论产生的社会环境 20世纪70年代的美国是动荡不安的。在政治上，民权运动对官僚体系造成了持续冲击；在经济上，石油危机使豪华轿车失去了廉