应届毕业大学生汽车销售实习报告与应届毕业导游实习报告合集.docxVIP

应届毕业大学生汽车销售实习报告与应届毕业导游实习报告合集 应届毕业大学生汽车销售实习报告范文 前言：本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步 培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是 观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望 能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生 活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专 业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了 要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作 的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能 力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助**从校园走 向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身 状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式 工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。20**年3 月1日，我正式走进东风日产4S店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销 售部门，由于我是**，以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但 对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对 自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。但是 我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶 把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产 Nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做 这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内 可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并 不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次 做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一 点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的 思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部 的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框 架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售 顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作 中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在 后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发 票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客 户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。 销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训， 我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有 许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以 及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味 着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以 前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容 易的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了 NSSW 九大销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟 踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。12内 容。 应届毕业导游实习报告 一、 实习单位和实习时间和实习目的实习单位：长沙虹运旅行社有限公司实习 20**年3月-20**年6月实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握 导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具 体工作流程。 二、 公司简介长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立，长沙市工 商局注册，由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成，许可证 号为:L-HUN-GN01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人 员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍?丰富的旅游工作经验 奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意 识确保了我们优质、髙效的服务质量；透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了” 虹运之旅服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、