产说会沟通与促成.pdf

产说会沟通与促成 1 目录 • 产说会促成话术 • 会后收单话术 • 常见拒绝问题处理 2 产说会现场促成基本流程 1、客户到场登记后导引人员在引导客户入场时称赞 客服专员，场内接待人员将客户引导入座并寒暄、 赞美。 2、客户到场后先简单和客户聊聊，了解客户的基本 信息：职业类别、收入、家庭情况、是否了解现有 保单内容、告诉客户一会儿活动就开始 3、主讲完毕后，直接询问客户 “三板斧”。 3 产说会现场促成基本流程 4、客户稍有动心时以马上拿出保单促成签约。促成至少坚持 三次：签单奖品（眼前利益）；保单收益（预期利益）；爱 和责任（动之以情）。没有签单意向的客户签 “理