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第7章 内部条件分析 第7章 内部条件分析 案例7-1 佳能公司的产品研发 佳能是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团。自 1937年成立以来，经过多年不懈的努力，佳能已将自己的业 务全球化并扩展到各个领域。佳能希望自己的每一款新产品 都能够带给用户惊喜，因此从不吝啬使用新技术。 20世纪80年代末，在光学产品领域，每个厂家都面临着 照相机从手动对焦到自动对焦的变革，大部分厂家都选择了 折中的方案，让自动对焦相机也可兼容以往的手动对焦镜头 ，而佳能迈出了令人震惊的一步，采用全新的电子接口，完 全抛弃以往的镜头群。这个当时遭到很多人嘲讽的做法已经 称为佳能又一个成功决策的例证，全新的电子接口让超声波 马达、电子光圈等先进技术得以顺利采用；而当初选择折中 方案的厂家则面临着无穷无尽的升级困扰。 案例7-1 佳能公司的产品研发 以目前流行的数码相机为例，佳能起初在数码领域并 不占优势，但许多数码企业在光学领域同样也不占优势， 而佳能以光学技术为基础，再对化学、软件等多方技术进 行有效整合，便衍生出许多别人所不具备的综合性技术产 品，从而打造出自己独特的产业链。 目前，佳能的产品系列共分布于三大领域：个人产品 、办公设备和工业设备，主要产品包括照相机及镜头、数 码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、 医疗器材及半导体生产设备等。佳能总部位于日本东京， 并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有4大区域性销售总部， 在世界各地拥有子公司200家，雇员超过10万人。 资料来源：佳能公司网站 本章内容  企业内部条件  企业资源  企业能力  企业组织因素  企业内部分析的主要方法  本章总结  推荐阅读材料 7.1 企业内部条件 7.1.1 企业内部条件的概念 企业的内部条件包括了企业的人员、技术、地理位 置、资金、客户资源、品牌、组织等等各个要素。这些要 素的组合，构成了企业的内部条件，使本企业区别于其他 企业。 7.1.2 企业内部条件的构成 企业资源 企业资源是企业所拥有的有形和无形资源的总合。有 形资源是可见的，或者是具有实体形态的资源，比如：企 业的固定资产、流动资金、人力资源、信息系统等。无形 资源是没有具体形态的资源，很多甚至难以测量，比如： 技术资源、品牌、声誉、文化等。 虽然资源本身可能无法直接形成竞争优势，但竞争优势 往往来源于若干资源的恰当组合。随着实践的发展，人们 逐渐发现，企业的资源与外部环境中的资源也具有一定的 交互作用。竞争优势不但来自于内部资源，而且来自于内 部资源与外部资源的良好协调。资源基础理论认为，企业 的竞争优势来自于企业的资源，特别是独特的、难以复制 的资源。 7.1.2 企业内部条件的构成 企业能力 能力理论认为，企业的能力是竞争优势的来源，能力 是企业分配和使用资源的效率。 • 知识被认为是能力的核心，企业的知识包括显性知识和隐 性知识。企业知识管理的作用就在于将隐性知识显性化， 并开发和转化新的知识。 • 企业能力的作用通常在某些职能领域最为明显。比如：戴 尔公司的直销模式很大程度上依赖于其卓越的供应链管理 能力，而微软公司在激励员工和授权方面的能力也是其竞 争优势的重要来源，索尼公司和苹果公司强大的工业设计 能力也造就了它们的优势。 7.1.2 企业内部条件的构成 企业组织 企业的组织在内部条件当中虽然不那么引人注目，但 却是非常关键的一个方面。在有些文献中，将其列在企业 的能力范畴当中。它是企业资源和能力得以形成竞争优势 的必要条件。合适的组织能够将企业的资源进行恰当的组 合，并使企业的能力得以有效的发挥。 本章内容  企业内部条件  企业资源  企业能