市场部年终总结_20180101.pptVIP

2017 工作汇报与总结 市场部 张方历 日期：2018年1月1日 前 言 回顾2017这一年的工作，在取得工作成绩的同时，市场部也察觉到了工作中的不足与问题，主要反映于市场活动管理，在与其他部门之间配合上还需待进一步探索。展望新的一年，市场部将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。2017我们所向披靡，2018我们勇往直前！ 1 2 3 4 5 目录 CONTENTS 集客数据分析 市场集客数据 年份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 2016 926 493 778 559 564 672 654 470 536 673 898 1252 8475 2017 906 890 1236 1367 1353 803 799 554 943 470 514 575 10410 2017年集客成本106.33元。和2016年集客数据相比，尽管有着22.8%的增长率，但自7月以后，集客情况很不理想，与去年同期出现加大幅度下滑。主要原因： 1、市场外拓动作减少。 2、市场投放渠道可能出现问题。 3、集客登记出现漏登现象。 集客数据分析 各车型集客数据统计 景逸X3 X6 X5-1.5T SX5 S50EV 景逸S50 景逸S60 风行F600 风行CM7 菱智M5 SX6 S500 1332 297 582 2929 —— 1223 971 424 226 9 1032 1375 2017年，景逸双T车型作为主机厂和公司主打的车型，集客情况不是很理想。2018年，细分投放渠道，市场集客动作做详细的投放分析。 2017年客户来源渠道分析 自然到店 网络集客 老客户介绍 车展 其他 2641 6158 685 1597 1067 对2017年客户来源抽样分析，通过网络到店与自然到店占比分别为50.7%和21.7%，合计占比超过三分之二。18年重点网络推广和常规广宣。朋友介绍所占比率不是很理想，在今后的工作当中，老客户介绍新客户相关工作作为2018年重点管控事项。 1 2 3 4 5 目录 CONTENTS 2017年汽车之家数据 日期 获得销售线索量 获得网上订单量 获得400来电量 线索合计 月平均 151.33 102.75 48.58 302.66 201701 205 143 62 410 201702 175 117 58 350 201703 191 113 78 382 201704 156 103 53 312 201705 124 86 38 248 201706 156 95 61 312 201707 124 71 53 248 201708 128 91 37 256 201709 140 104 36 280 201710 128 96 32 256 201711 144 98 46 288 201712 145 116 29 290 合计 1816 1233 583 3632 2017年汽车之家线索总量3632批，与2016年线索总量（3540批）相比增幅不大。2018年，重点提升网上平台积分排名和后台维护，为2018年集客打下坚实基础。 2017年易车网数据 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 线索量 353 289 200 140 144 165 173 174 196 208 174 231 2447 线索环比 -19.59% -18.13% -30.80% -30.00% 2.86% 14.58% 4.85% 0.58% 12.64% 6.12% -16.35% 32.76% 作为两大主流汽车网站，易车网集客表现有所下降，主要原因为2017年易车网线上投放较少且以区域联投为主，网络投放监控反馈不到位。2018年，均衡网络投放的配比，做到资源优化利用。 1 2 3 4 5 目录 CONTENTS 2017年市场费用分析 序号 广告公司名称 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 1 上海车智广告（汽车之家硬广） 年广告费 8000 8000 10000 15000 8000 8000 9000 66000 2 比特易湃（易车网平台） 年广告费 7667 7667 7667 7667 7667 7667 7667 7667 7667 7667 7667 84337 3 爱卡汽车(爱卡平台) 年广告费 2917 2917 2917 2917 2917 2917 2917 20419 4 北京皮尔（汽车之家平台） 广告费 9090.9 9090.9 9090.9 9090.9 9090.9 9090.9 9090.9 9