像咨询顾问一样思考之结构化思维与表达.pptVIP

第二步：给出假设与分类（续） 问题陈述报告 要解决的 基本问题 或基本假设 统 一 的 第一级支持 统 一 的 相关的 互相独立 和互为 补充 尽量穷尽 可选择不同的切入点 问题分解的展现形式 问题分解表 　 考虑的因素 分析的维度 主要假设 推理过程 分析过程 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 检验过程 还有哪些需要考虑 是否全面 假设是否合理 　 这些是否能够归类 是否独立 假设是否可以验证 　 　 是否形成重点 　 　 利用结构化思维方式进行问题分析 界定目标 明晰关键 交叉分析 归类假设 结构化问题分析 第三步：明晰关键 在没有外部专业经验可供借鉴下，且问题需要在短时间内找到解决问题的关键维度 形成分析的主维度 能确定分析的主要方向吗 任务2 任务3 去掉非关键要素 哪些因素暂时可以不去考虑 剪枝 聚焦 任务1 哪些假设看起来是不合理的 哪些假设没有办法落实 哪些是可能最小的 合理性检验 第三步：明晰关键 明晰关键主要是找到关键的主要分析维度，并对问题的根源进行深入分析 如何找到主维度 深入提问法 理由明显、充分（五个为什么） 专家/经验法 借助别人成功经验（不要重新发明轮子） 试错法 解决问题成本高 问题现象可以重复再现 比较法 确定参照样本 利用结构化思维方式进行问题分析 界定目标 明晰关键 交叉分析 归类假设 结构化问题分析 第四步：交叉分析 分析提出的建议或方案的优先级 对选择标准形成共识 图形化呈现 任务2 任务3 将主维度作为图表的第一列 选择3-5个其他维度，进行交叉对比 交叉对比分析 确定方案的优先级 任务1 判断和选择一个主要分析维度 时间 要素 对象 确定分析主维度 以主维度为突破方向，综合考虑其他方面 主要的分析和呈现工具主要是表格和矩阵 第四步：交叉分析 交叉对比分析主要是以问题的主维度为出发，把主维度作为切分和对比的分类，从而用其他维度进行对比分析。 主要的分析和呈现工具主要是表格和矩阵，比如checklist的表格 WHAT WHEN WHO HOW 目录 第三部分 如何进行结构化表达 结构化表达的基本原则 如何进行结构化的表达 摘 要 表达过程的常见问题 目标不清 结构混乱 展示不力 … … … … … … … … … … … … 结构化表达的基本原则 有效表达也是一个问题，分析一下有哪几个重要环节 如何进行结构化表达 写 听 说 答 结构化表达的四个原则 自上而下 先从结论讲起，说明问题的全貌 直接说明中心思想 层次清晰 把相关性议题在一个章节内说清楚 分清楚议题的层次 结构简单 表达的结构越简单越好 重点突出 不要试图传递过多的信息 要把最想传递的信息突出出来 自上而下 重点突出 结构简单 层次清晰 结构化表达原则之一：自上而下 结论 主要观点 基本事实 数据 分析的过程 表达的过程 分析过程是自下而上的，表达过程是自上而下的 要正确的区分建议、结论、观点、事实 课程受益 了解结构化的思维方式，掌握结构化思维的基本原则 培养结构化思维方式，学习如何有效进行问题分析 在问题分析和讨论过程时使用共同的语言进行交流和讨论 在问题分析和讨论过程中使用工具进行分析和讨论 目录 什么是结构化思维 第一部分 如何进行结构化思考 第二部分 如何进行结构化表达 第三部分 目录 第一部分 什么是结构化思维 什么是结构化思维 不同的思维方式的差异 摘 要 顾问为什么能快速的解决问题 咨询顾问往往都很年轻，资历也比较短 为什么却向在这个行业工作几十年的高层夸夸其谈 让我们看看顾问的工作方式 聚焦具体问题 分析问题彼此联系 给出解决方案 核心在于结构化思维方式 什么是结构化思维 回顾： 顾问在工作过程中，通过大量的调研和分析，挖掘内在的事实和数据，并通过分析的框架和严谨的逻辑，提出相应的解决方案。 总结： 这种能力对问题的系统分析，对想法的有效表达和对方案的清晰展示的综合能力，称之为结构化思维能力。这也是顾问的基本要求。 系统分析 高效表达 清晰展示 结构化思维 什么是结构化思维 看看几种思维方式 惯性思维方式：按照经验和直觉来分析和处理问题 水平思维方式：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新 逻辑思维方式：强调推理和逻辑分析 结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题 什么是结构化思维 结构化的核心在于在对问题进行正确界定问题的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。 对问题进行正确的界定 对问题的原因进行假设 对可能假设进行合理分类 去掉非关键环节 分析重点核心环节 围绕假设展开的分析和推理 结构化思维在应用过程中是以假设为