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保险理赔竞聘演讲稿 理赔经理竞聘稿 我叫魏元刚，2008年于黑龙江职业技术学院毕业后， 2008年加入中国人民财产保险股份有限公司富锦支公司至 今，先后多次参加公司组织的学习，除了干好本职工作外, 期间还参加了东北农业大学法律本科学习，因而，可以说 技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智，也没 有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹，我 有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。 几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过几年 之遥，境迁五六里远，特别是寒冬时节，夜晚时分，加上 雨雪天气，案件每天高达十多件，压在车险理赔组仅有的 几人身上，然着实让人惊奇不已，使人感触良深。如今对 于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是 不需要理由的，不参加才需要理由！ 我今天竞聘的岗位是理赔部经理，我竞聘的优势有以 下六方面 一、对财保事业有着血浓于水般的感情。几年光阴逝 者如斯夫!不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣 辱，都与财保二字息息相关，我以我是财保一员而感到自 豪和骄傲，我愿为财保事业的发展，无私奉献我的一切， 渴望在更大的空间里，施展才能，为财保事业的大厦添砖 加瓦。 熟悉理赔流程。在车险查勘定损员的岗位上, 熟悉理赔流程。 在车险查勘定损员的岗位上, 甘平庸，敢为人先。几年的理赔工作使我对于理赔中各个 岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。 良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作, 良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作, 我接触到各 种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了 我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协 调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。 将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年 计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了 对计划落实情况及时的进行监控和调整。 四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加 各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习 保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知 识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水 平。 五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就 没有发言权，在加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力 度，取得了一定成效。切实做到了不惜赔、不滥赔，有效 地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的 作用。 六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的汽车用户 数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着 整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭 新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象 利益的行为。 以上所述情况，是我竞聘经理的优势条件，假如我有 幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我 深知，经理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴, 理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够 竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分 管经理的助手和参谋： 首先以一个合格的经理来严格要求自己，抓好车险理 赔部的基础工作。1、协助建立健全各项制度。如内控制 度、考核核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整 个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有 法可依，有章可循。2、规范单证使用。采取科学、合理、 实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。3、建议经 理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力 资源。 4、协调关系，加强沟通。a改善内部协调，做好“上 行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对 其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘 定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按 照时间要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、修理厂 等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有 效的进行。 其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中, 我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、核赔、医疗 审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励， 不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：1、 查勘定损岗接到9551 8调度后5分钟内回复率力争达到 100%,现场到位率力争达到1 00%o 2、控制好车损险定损 质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现 场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定 损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。3、 加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及 时出现场，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快 速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原 则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。4、建立健 全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控 制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。