现代企业人事管理 刘永仁.pdfVIP

第 1 页 第 一 章 　　绪 论 第一节企业人事管理 的内涵 一、企业人事管理的基本概念 在人类社会生活 中，许多与人有关的事情都可 以称之为 “人 事”。而管理学中所讲的人事则是指人类在共同从事社会劳动过程 中所发生 的人与人、人与工作、人与组织之间的相互关系 。在工 商企业经营过程 中，为 了实现既定的企业 目标，管理者可 以通过 多种途径对上述各种关系施加影响，进行调整，这便是企业人事 管理。具体说来 ，企业人事管理就是指工商企业在生产经营过程 中，对员工的挑选、训练、开发、任用、考核、奖惩、福利和待 遇等多方面进行计划组织、指挥和控制，以有效地开发人力资源， 提高劳动效率，最终实现企业的总体 目标。 通过上面 的定义，我们可 以看到，首先应明确劳动人事管理 工作是企业管理的一个组成部分，它同样应遵守管理的一般原则， 同样是有计划 、组织、指挥和控制 的职能。计划职能是指为了实 现某一人事方案 ，拟定实施 的步骤 ，详细说 明应履行的职责及履 行的方法 ；计划一经产生就要进行组织，组织是为 了履行计划准 备必要 的资源 ，制定执行计划 的制度 ，确立执行计划的各类人员 第 2 页 之间的职责关系；指挥是指能动地领导各级执行计划的机构，以 确保计划 的完成；控制是把人事工作 的效果 同所要达到的 目标进 行 比较并做出评价 。履行上述各项职能，实现既定 目标是企业人 事管理工作的重要职责。 其次，人事管理贯穿于企业生产经营的全过程，服务于企业 的总体 目标 。它要求系统地 ，全面地研究分析在劳动过程 中的 “人 ”、“事 ”以及人与事 的配合 。现代企业 人事管理 首先而且 主要 是对 “人 ”的开发和管理，是对具体 的社会环境和人际环境中的 人的行为的研究。不难理解，如何看待人，如何解释人的本性，决 定了管理者采取什么样的组织机构，采纳什么样的人事制度，对 人采取什么样 的相应 的开发管理措施和方法 。因此 ，有关人的知 识 （如心理学、生理学、组织行为学 ）就成为人事管理的重要知 识 。当然 ，仅有关于人的知识还不够 ，因为人 的行为是在一定的 具体环 境 中表 现 出来 的，是离 不开 具体 的 “事 ” 的 。所 谓对 “事”的研究，就是对人所从事的工作进行分析研究，包括工作的 流程，作业的方法，动作和时间的分析以及职位或 岗位的分析。在 这方面 ，工业工程学，系统工程学等一些现代科学的方法和手段 为我们 提供 了帮助 。这样 ，我 们 就有 可 能在 分别 对 “人 ”和 “事”研究的基础上，去探讨如何有效地实现人与事的最佳配合， 产生最高的效率。 最后，人事管理的最终 目的是实现企业 的总体 目标，提高企 业 的经济效益 。此 目的的实现取决于企业 中人与人、人与事、人 与组织之间的配合关系及效率。在这里，人是最重要的因素，人 力资源的开发和管理将直接影响到企业的整体 目标的实现。因此， 挖掘人 的潜力，激发人们工作的积极性、主动性和创造性 已成为 企业人事管理的直接 目标。 在人类社会发展 的进程 中，很早便有 了各种各样 的人事管理 活动。但是人事管理真正作为一个专用术语 出现，并逐渐发展成 第 3 页 为一个专 门学科，却是本世纪 年代以后的事。资本主义的发展 导致了人类社会 的产业革命 ，随着资本主义经济 的迅速膨胀，资 本主义工商业大量涌现 ，其生产经营规模 的不断扩大，导致了企 业雇佣劳动力人数的急剧增长 。企业 的劳工管理便成为一个非常 突出的问题，为 了加强对企业 的劳工的管理，保证企业职员劳动 的高效率 ，便产生了专 门从事企业劳工管理的职能部 门和专职人 员，它们主要负责对企业职工的工资和其他劳动条件进行管理，当 时称之为劳动管理（ ）。以后 ，随着 商 品经 济 的 不断发展 ，工商企业 的规模不断扩大，企业 的管理活动也