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第二章哈佛经理的管理知识(下) 六、管理科学理论 第二次世界大战时期，英国为解决国防需要而产生“运筹学” (Operational Research，缩写为OR)，发展了新的数学分析和计算技术， 例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。 这些成果应用于管理工作就产生了“管理科学理论”，其主要内容是一系列的现 代管理方法和技术。提出这一理论的代表人物是美国研究管理学和现代生产管理 方法的著名学者伯法(E.S.Buffa)等人。他们开拓了管理学的另一个广阔的研 究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段。 “管理科学”理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果(如先进的数 学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等)为手段，运用数学模 型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划 和决策的理论。这一理论是在第二次世界大战之后，与行为科学平行发展起来的。 从历史渊源来看，“管理科学”是泰罗科学管理的继续和发展，因为它的主要目 标也是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最 大的效果。但它的研究范围已远远不是泰罗时代的“操作方法”和“作业研究”， 而是面向整个组织的所有活动，并且它所采用