第七章节 品牌维护资料.pptVIP

第七章 品牌维护 品牌资产提升 品牌危机处理 品牌战略规划 品牌延伸 品牌国际化 第一节 品牌资产提升与维护 一、提高品牌知名度 1.概念：是指潜在的购买者认出或想出该品牌属于某一类产品的能力 2.品牌知名度的层次 （1）提示知名度 （2）未提示知名度 （3）第一提及知名度 3.品牌知名度的价值 （1）有利于品牌联想 （2）由熟悉引发安全感和好感 （3）暗示某种承诺 （4）成为被选购对象之一 二、强化品牌认知 1、提供高质量的产品和服务 2、高质量产品和服务的传递 （1）高品质的标志 （2）价格暗示 第二节 品牌危机处理 一、什么是品牌危机 品牌危机是威胁到品牌价值的突发事件，这类事件会产生连锁的不良反应，对企业内部所有人员的心理会造成极大的震撼，要求管理者必须再较短的时间内迅速、明智的解决而且处理的结果会对品牌的生存和发展产生极大的影响。 二、品牌危机的特征 1、突发性 2、低可见性 3、破坏性 4、蔓延性 5、机遇性 三、品牌危机成因 （一）外部因素 1、政治法律因素 2、宏观经济环境因素 3、社会文化因