构建诚信护理品牌的实践体会资料.pdfVIP

2007年12月 护理学报 December，2007 32 of V01．14No．12 第14卷第12期 Journal Nursing(China) 【护理管理】 构建诚信护理品牌的实践体会 郭健丽，孟琼 (华中科技大学同济医学院附属荆州医院消化内科，湖北荆州434020) [摘 要】报道2005年9月以来创建护理诚信服务品牌的做法与体会。在创建过程中，通过开展诚信危机教育，进行专题讨 论，使全科护士懂得护士是消除医患信任危机的主体之一，要求每位护士都开动脑筋，至少提交1～2条书面诚信服务语言和个性 化诚信服务格言，提炼出科室护理诚信文化精髓，把科室护理诚信理念和全科每位护士的诚信感言连同她们的照片，制作成精美 的展板