徐工集团-行为规范与礼仪.pdf

行为规行为规范与与礼仪仪 年77月月 •• 礼仪定义礼仪定义：塑造塑造 人的形象的艺术 “礼者敬人也礼者敬人也”  掌握优雅的掌握优雅的礼仪礼仪，，塑造良好的形象塑造良好的形象，， 是每个职场人士走向成功的金钥匙！ 礼 何 仪 仪 谓 谓  礼仪，直接关系到个人形象地建立， 而个人形象决定公司的形象。  无 “礼”寸步难行，有 “礼”走遍天 下下！！ 导 航 •• 电话礼仪电话礼仪 • 礼品礼仪礼品礼仪 • 言谈礼仪 • 节庆礼仪 • 形象礼仪