初级经理人角色认知.pdf

第一讲 初级经理人的困境危机（上） 初级经理人角色认知的必要性 （一）角色认知至关重要 初级经理人是企业领导层的基本细胞，是正常工作的重要领导者和参与者，在完成本职 业务工作的同时，还承担着管理员工、上下级之间沟通的重要作用，是完成企业经营目标的 直接执行者。 对于刚刚走上管理岗位的初级经理人来讲，必须要正确认识自己的角色定位，了解作为 初级经理人的角色要求，只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地 带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转 变，成为一个受欢迎的初级经理人。 初级经理人多是从优秀员工中选拔出来的，由业务高手到管理高手的转变就从这级岗位 开始，因此，掌握清晰认知自己角色的方法，能帮助初级管理者顺利地完成工作使命。但是， 很多的初级经理人在走上领导岗位之初，对自己的角色认知都不是很清楚。 在美国和日本，有关于初级经理人的专门训练课程 TWI，主要是针对初级经理人做督导 技能工作的训练。这个训练中包含多个方面基本管理技能的提升训练，例如，在工作教导方 面，包括教育训练的技能，工作改善、发现问题、解决问题的技能；在工作关系方面，包括 如何培养队伍、激励员工、调动员工积极性的技能；在工作安全方面，包括如何防范安全事 故的基本技能。 从这个开展多年的教学项目中可以发现，初级经理人除了缺乏最基本的技能之外，对管 理职能的理解、对工作时间的分配等最基本的常识也不是非常具备。而这些专门训练课程虽 然教了初级经理人很多技术型的技能，可是并没有教授管理基础型的技能，初级经理人对自 己所扮演的角色还是缺乏认知，这就必然导致训练难以取得突破性进展，管理者很难发生由 量变到质变的转变。 【案例】 动物进化的质变 动物的进化是一个不间断的漫长过程，在这种进化中，如果没有实质性的突破，动物的物种就不会发 生质的变化，例如灵长类的猴子和大猩猩在不断的进化以适应自然，但它们没有发生大的质变，因此在数 以万计的年代里仍然是灵长类的动物。 动物要变成人，要通过劳动、直立行走等许多跨越性的阶段，这其中需要巨大的质变，这是一个巨大 的跨度，经过这样的跨度，才能进入新的境界。 （二）6 个月的婴儿期 刚刚走上管理岗位的初级经理人，只有认识到自己角色的定位，了解对初级经理人的基 本角色要求，才能更好、更有效地实施管理，更加合理地安排工作。一般初级经理人在被提 拔的初期，都有一个成长的阵痛期，也被称为“6 个月的婴儿期”。 初级经理人最先被提拔的 6 个月中，就好比小孩子刚出生的前 6 个月，医疗保险公司一 般对 6 个月内的婴儿不进行保险，如果要投保，保费特别高。6 个月以后健康正常的婴儿， 才可以进行正常的投保。因为医学上的调查证明，6 个月以内婴儿的免疫能力非常低，非常 容易感染病菌和病毒，死亡率特别高，这就是“6 个月婴儿期”成长的阵痛。 初级经理人是企业正常工作的重要领导者和参与者，是所谓的“兵头”和“将尾”。在 进行本职业务工作的同时，还要进行团队管理，负责上下级之间的衔接和沟通。他们是企业 完成企业目标、经营目标的最直接执行者，也是管理层最小的细胞和单位，由业务高手向管 理高手的转变从这个时刻开始。 处在变革的年代 （一）“温水青蛙”的实验 当代社会处在变革中的时代。外部环境的不断变化，要求企业中的经理人应该不断地去 1 适应，因为只有让自己适应社会，才能在时代的大浪淘沙中崭露头角。 【案例】 温水中的青蛙为什么会被煮死 把青蛙和冷水一起下锅，然后慢慢升温，当水温烧到30 度的时候，青蛙会觉得非常舒服；当水温烧到 60度的时候，青蛙会觉得有点烫，但还在它能忍耐的范围内；当水温烧到100度的时候，青蛙就会被煮熟 了。 相反，如果把水烧开后，把青蛙往水中一扔