职业经理人的素质与技能.pdf

职业经理人的素质与技能 Key Competences for Key Person ™ 课程内容 课程内容  职业经理人的素质要求  职业经理人的素质要求  时间管理技巧  时间管理技巧  跨部门沟通技巧  跨部门沟通技巧 问题的发现 问题的发现 问 问 题 企业没有远景，没有明确 题 一 战略规划，方向不明或经常改 一 变，使员工失去方向感，做事 方 没有长期打算，没有战略重点 方 向 ，得过且过，不思进取。没有 向 不 激情和斗志，经常传递消极消 不 明 息。 明 问 问 企业快速增长，遇到关口 题 题 和发展瓶颈。由于人员和业务 二 二 量的快速增加，以前的过于随 意的方法不再适用，而规范化 管 管 管理体系尚未建立。责权不清 理 理 、内部冲突加剧。缺乏系统的 混 混 激励机制。缺乏管理控制，观 乱 乱 望而不执行。 决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权 问 问 的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局 题 和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企 题 业家视野限制企业发展。 三 三 管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理 人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样 抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去 角 角 做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火 色 。 色 执行者：员工缺乏目标管理、沟通、时间管 不 不 理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战 清 性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没 清 有执行力，反倒对决策指手划脚。 问 问 题 题 员工都很聪明，但是对组织 四 四 的决策，总是持怀疑态度。借口 决策不够完美，反复进行讨论而 执 去做。对即使是明确的命令也不 执 行 去执行。遇到困难就找第二解决 行 方案。不遵守纪律，更不懂得服 力 力 从，像一盘散沙，没有战斗力。 差 差 执行力的重要性 • 战略与战略实施 • 高智商、高科技群体的通病—用功 • 服从是领导之母 • 执行军事化— 四渡赤水 • 企业致胜的要因： --联想、海尔、TCL、华为 问 问 题 只要没有规定是自己的 题 五 责任，就不去做。经常埋怨 五 组织的制度不完善，不公平 没 ，对职责描述不清。总觉得 没 有 自己是受害者，把全部的责 有 责 任都归罪于别人和环境。部 责 任 门之间相互推脱责任。 任 心 心 问 问 题 只顾自己和本部门的利 题 六 益，不能与其他部门合作， 六 不能有效沟通，互相埋怨。 合 总是自己说，不听别人的意 合 作 见。怀疑其他人的动机，对 作 困 管理层缺乏信任，故意曲解 困 难 管理层的意图。 难 问 问 题 缺少健康的企业文化，忽视思 题 七 想教育工作，员工没有精神动力。 七 员工对公司价值观不认同，觉得公 司的发展与自己没有关系，计较利 缺 缺 益得失。 乏 乏 部分实战出身的企业元老与新 核 进公司的职业经理人发生激烈的文 核 心 化冲突，甚至产生派系。个别高层 心 文 管理者盲目自大，