方舟天马职业礼仪与行为规范.pdf

《职业礼仪与行为规范》培训教材 职业礼仪与行为规范 职业礼仪与行为规范 课时：1.5 小时 课时：1.5 小时 仅供内部使用 Internal Use Only 《职业礼仪与行为规范》培训教材 课程收益 课程收益  建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范  建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范  了解、改善自身专业形象  了解、改善自身专业形象  在提高个人职业能力的基础上，完善公司形象  在提高个人职业能力的基础上，完善公司形象  学会在商务场合用正确的方法与他人交往  学会在商务场合用正确的方法与他人交往  掌握沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力  掌握沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力 仅供内部使用 Internal Use Only 《职业礼仪与行为规范》培训教材 礼仪的概论 礼仪的概论 作为在人类历史发展中逐渐形成并积 礼仪， 作为在人类历史发展中逐渐形成并积 礼仪， 淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支 淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支 配着每个人的行为。礼仪是人力文明进步的重要 配着每个人的行为。礼仪是人力文明进步的重要 标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的 标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的 重要途径。 重要途径。 仅供内部使用 Internal Use Only 《职业礼仪与行为规范》培训教材 个人礼仪 个人礼仪 社交礼仪 社交礼仪 公务礼仪 公务礼仪 把握见面的最初七秒钟 把握见面的最初七秒钟 表现出积极进取的态度 表现出积极进取的态度 仅供内部使用 Internal Use Only 《职业礼仪与行为规范》培训教材 1. 1. 个人礼仪 个人礼仪 仅供内部使用 Internal Use Only 《职业礼仪与行为规范》培训教材 个人礼仪 个人礼仪 1. 个人礼仪 1. 个人礼仪 个人礼仪： 个人礼仪： 是社会-个体的生活行为规范与 是社会-个体的生活行为规范与 待人处世的准则，是个人仪表、 待