现代职业经理人面临的挑战.pdf

职业经理人是企业发展 到一定规模时资产所有 者与资产经营者必然的 历史分工. 职业经理人  运用全面的经营管理知识和丰富的管理 经验，独立地对一个经济组织（企业或 部门）开展经营管理活动并创造一定效 益的人。  职业经理人同老板的关系，犹如船长与 船主的关系。 （一）现代职业经理人面临的挑战 挑战一 变 革 1.这是一个大变革的时 代  国民经济：从计划经济——市场经济  国家经济：从民族经济——全球经济  国有经济：从国有经济—— 民营经济  政治生活：“三个代表”的贯彻使中国共产党更贴近 人民，这也正是中国共产党对马克思主义的杰出贡 献！“  文化生活：已几乎同世界文化融为一体。  结语：我们的国家正经历着解放半个世纪以来最深 刻的变化。 2 . 这是一个充满机遇的时代 1）珠江三角洲、长江三角洲、渤海湾三大经 济圈的形成和大东北、大西北的开发。 2 ）9.11 以后，中国已成为世界投资环境和发 展机遇最好的国家。 3 ）中国有可能在可以预见的将来替代日本， 成为世界最大的工业制造国。 3. 这是一个智慧文明的时代  回顾人类文明社会的发展历史： 农业文明时代——工业文明时代——智慧文明时代  今天，资本奴役劳动的时代终究过去，而代之以人类用自 己的智慧来利用和支配资本创造财富的时代。  人类20世纪在科学技术和经济领域所创造的旷世奇迹，正 迫使一切社会科学工作者重新审视自己的学术成就和研究 成果。 4.这也是一个竞争激烈、 危机四伏的时代  国际风云变幻，国内政策多变；难以满足 的人性需求，难以适应的国际游戏规则。  “首富”们纷纷落马，民营企业虽已占半壁 江山，但仍然脆弱。  行业的竞争，产品的竞争，价格的竞争， 人才的竞争，择业的竞争……  挑战二 角色  挑战三 心态  挑战四 工作压力  挑战五 不被理解  挑战六 职业发展  挑战七 管理  挑战八 职业道德  今天，谁有能力带领人们应对挑战，战 胜危机，创造财富，谁就是当代英雄。 （一）沟通是人际交往中最重要的 技能与艺术 1. 沟通是使“双方认可”的一种活动。 2. 沟通是一位管理者最重要的技能。 3. 卡耐基的一生在于帮助人们掌握“有效 说话和影响他人的技巧” 4. “要想在事业上获得重大成就，除了必 要的知识，更重要的是具备一种生存 的技能，即善于讲话，善于转移和改 变他人的思想，善于推销自己的意 见。” 5. “ 自我的人格与说话的能力，在许多情 况下比哈佛的文凭还重要。” (二)沟通技巧的核心 管理既然是让人做你希望做的事， 那么沟通技巧的核心是：  不是让他感到你的事重要，而是要 让他感到“他的重要”；  也不是为了满足你的需要，而从根 本上来讲，也正是为了满足“他的需 要” （三）沟通的三个环节 表达——倾听——反馈  表达是向他人阐述你的思想、主张——发出 信息  倾听是躬身听取他人意见的做法与行为—— 接受信息  反馈是接受信息方对信息发出方作出反应的 行为——对所受信息的反应。 （四）关于表达 1. 说话要分清对象 2. 说话要分清场合 3. 表达者个人有个地位与定位的问题 “金口玉言” 与“人微言轻” 信息与权威 4. 记住：推销的是利益而不是你讲话的内容。 5. 实在无法说服对方时，可委婉而坚定地说 出自己的观点，以驳斥对方。 （四）关于表达 6. 不良表达  准备不充分  表达不当  不注意听众的反应  不注意地点、场合和气氛 