创建国家4A级景区工作方案.docVIP

创建国家4A级景区工作方案 XXX景区创建国家4A级景区工作方案 为有序开展XXX景区国家4A级景区创建工作～提升我区旅游资源保护与开发水平～加快推进我区“旅游强区”战略实施进程～进一步增强我区旅游竞争力～依据《旅游景区质量等级评定管理办法》,国家旅游局第23号令,和《旅游景区质量等级的划分与评定》,GB/T17775-2003,标准～结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色～制定本工作方案。 一、指导思想 围绕市委、市政府加快推进“四三六”工程和区委、区政府建设“六区”的发展战略～依托XXXX古村历史文化积淀深厚的优势～举全区之力、集众人之智～大力开展XXX景区国家4A级景区创建活动～优化旅游环境～完善旅游基础设施～提高旅游服务水平和档次～更好地满足广大游客的需求～全力打造特色旅游品牌～有力推动我区旅游产业升级～夯实我区旅游经济又好又快发展基础。 二、工作目标 以XXX景区为载体～对照国家旅游景区质量等级标准要求～通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作～不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力～力争2012年底前～完成申报工作～2013年底完成创建、评审和迎检工作～达到国家4A级景区的要求。 三、创建工作组织机构 ,一,成立XXX景区创建国家4A级景区工作协调领导小组～全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。 组 长: 副组长: 成 员: ,二,成立XXX景区创建国家4A级景区综合办公室,简称创建办,～在创建工作协调领导小组领导下～负责创建工作协调～领导小组日常事务以及创建工作的具体实施。 四、创建任务 根据国家标准～4A级景区必须达到以下三方面要求。一是在景区服务质量与环境质量方面:评分标准1000分～分8个大项～其中旅游交通130分～游览235分～旅游安全80分～卫生140分～邮电服务20分～旅游购物50分～综合管理200分～资源和环境保护145分～4A级景区必须达到850分以上。二是在景观质量方面:评分细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目～标准分100分～其中资源吸引力65分～市场吸引力35分～4A级景区必须达到85分以上。三是在游客意见方面:评分细则为游客意见评分～游客综合满意度为100分～4A级景区必须达到80分以上。 XXX景区要从薄弱环节入手～强化软硬件建设～完善旅游服务设施～提高管理与服务水平～争取各项指标都达到国家4A级景区评定 标准～在 年底前完成各项达标工作～迎接国家旅游局的检查评定。 五、实施步骤 ,一,第一阶段:宣传发动阶段,XXX年X月上旬, 1、成立创建工作专门班子。成立创建工作协调领导小组～下设办公室～确定创建成员单位、选配创建工作人员～明确创建工作职责～制定创建工作方案。 2、召开动员大会。召开全创建工作动员大会～统一思想～明确任务～划分责任。 3、电视台、报刊、网站开设专栏集中宣传造势。集中一个月时间～在各有关新闻媒体上广泛宣传～为国家4A级旅游景区创建工作营造深厚氛围。并将宣传工作贯彻整个活动的始终。 4、组织学习培训。组织相关单位和人员集中学习《景区质量等级划分评定管理办法》和《景区质量等级的划分与评定》 ,二,第二阶段:组织实施阶段,XXXX年X月—XXXX年X月, 1、项目建设。根据《任务分解表》,见附件,～结合XXX景区实际～对照《景区质量等级的划分与评定》～逐条认真落实～于XXXX年X月底前完成景区重点工程建设～完善景区各项综合治理。 2、强化软件。完善规章制度～搜集整理资料～搞好相关人员的培训工作～规范行业服务。 3、申报衔接。完成好4A级旅游景区的申报工作～根据创建工作开展情况～邀请国家、省、市旅游主管部门领导、专家现场指导～解 决问题～推进创建工作顺利实施。 ,三,第三阶段:整改攻坚阶段,XXXX年X月—XXXX年X月, 1、对照《景区质量等级的划分与评定》中4A级景区的标准及要求～结合创建工作落实情况～逐项进行自查评分～并定期或不定期地组织游客进行评分。对自评中尚未达标的部分～立即进行整改。 2、接受省、市旅游局对XXXX景区进行初检～由省、市旅游局根据评分细则进行评分～查找问题～结合市局提出的整改意见～景区查找差距～明确目标～对不符合要求的项目有针对性地进行限期整改。 ,四,第四阶段:迎检验收阶段,XXXX年X月—XXXX年XX月, 各相关单位齐心协力～精心准备～密切配合～全面完成创建的各项准备工作～在景区软硬件全部达标及各项资料齐备后～向省、国家旅游局提出申请～迎接检查验收～确保顺利通过。 六、工作要求 各责任单位要严格按照创建工作协调领导小组的统一部署～明确工作要求～落实工作任务～强化工作责任～制定切实可行的工作措施～扎实推进4A级旅游景区的创建工作～确保迎