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销售经理的技能 平安网络市场部销售人员培训资料 2007-4-18 • 对一个合格的销售经理，只有知识是远远 不够的，知识只是保证成功的必要条件。 你还必须提升你的各项技能。这些技能是 实践性很强的技能，远非完成本次培训就 可以做到，本次培训就销售经理需要掌握 的基本技能作一个概述。至少，在学习之 后，你可能不会犯常识性错误。 学习完本章，你应该了解以下内容 1．销售经理需要哪些基本技能； 2 ．商务活动中应遵循那些基本准则； 3 ．商务活动中需要注意的基本问题； 4 ．言语沟通中需要注意的问题； 5 ．非言语沟通的方式； 6 ．基本谈判技巧； 商务活动中的基本准则 商务活动中的基本准则 1．实事求是 • 销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来 达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获 得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准 确。 • 销售不是宣传伎俩，不能无中生有，变小为 大，它必须以企业的真实表现为客观依据，通 过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。 • 如果在销售工作中不遵守实事求是的原则，则 客