枫景物业酒店保安部管理规范.pdf

枫景物业 酒 店 保 安 部 管 理 规 范 二零零六年五月 前 言 保安部是公司经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是：在上级 公司、公司业主和地区公安主管部门的指导下，切实执行总经理的工作指 令，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终 坚持“群防群治”和“人防技防结合”的工作路线，全面推行“谁主管、 谁负责”的安全责任制，积极做好公司区域内的安全防范工作，维护公司 内的治安秩序，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，保持良好的经营管 理环境。具体的工作任务是：经常开展以五防（防火、防毒、防盗、防破 坏和防治安灾害事故）为中心的安全法制宣传教育，不断提高全体员工遵 纪守法观念和安全防范意识；直接参与公司群众性治安、消防组的领导， 建立和健全公司内部的安全防范系统和网络，保障公司的安全；全面推行 安全责任制，落实公司制定的各项安全制度；贯彻“以成本为中心，以质 量为生命”的经营管理方针，加强预算管理和成本核算，严格控制费用开 支，不断提高服务工作质量水平；积极改进和完善公司的保安技防设施和 器材装备，并认真做好日常的维护保养工作，使之经常处于完好有效状态， 实施全天候的安全监控；及时配合公安机关查处在店内发生的各类案件和 治安事故，配合和协助各级政法机关查控可疑人员，揭露和处理各种违法 犯罪活动，确保公司财产和人身安全；定期开展保安业务培训和应急预案 演练，提高保安队伍的专业水平，抓好队伍自身建设。 目 录 前言………………………………………………………………….1 一、 保安部岗位职责………………………………………………1 （一） 职位职责………………………………………………………………………...1 （二） 保安文管岗位职责……………………………………………………………...1 （三） 保安部代班员岗位职责………………………………………………………...2 （四） 保安部监控岗位职责…………………………………………………………...2 （五） 保安部巡逻岗位职责…………………………………………………………...2 （六） 保安部门卫岗位职责…………………………………………………………...3 （七） 保安部车场（库）岗位职责……………………………………………………3 二、 保安人员的纪律…………………………………………3 三、 保安人员的礼仪服务………………………………………4 四、 各项安全管理制度…………………………………………4 （一） 安全检查制度…………………………………………………………………..4 （二） 防火安全教育制度……………………………………………………………..4 （三） 火灾报告制度…………………………………………………………………..4 （四） 火源管理制度…………………………………………………………………..4 （五） 电源管理制度…………………………………………………………………..5 （六） 保安部内务条例………………………………………………………………..5 （七） 保安部交接班制度……………………………………………………………..6 （八） 对讲机使用操作程序…………………………………………………………..6 （九） 保安部员工培训内容…………………………………………………………..7 （十） 保安部管理制度………………………………………………………………..7 （十一） 保安部奖罚制度…………………………