电子商务管理--电子商务管理的对象和职能.pdf

电子商务管理 主讲：方建生 fjjseb@@ 互联网应用互联网应用  资讯获取  信息沟通  休闲娱乐  电子商务 Page 　 2 电子商务发展电子商务发展  据CNNIC 发布的数据显示，截止2010 年6 月底中国互联网网民达到 4.2 亿人，突破了4 亿关口，互联网普及率攀升至31.8% ，较2009 年 底提高2.9 个百分点，为中国电子商务的发展提供了基础。 Page 　 3 电子商务电子商务 2009 年中国电子商务整体交易规模达到3.6 万亿，同比增 长22.9%  中国电子商务交易规模占商业贸易额的比例为6.5%  网络购物(B2C+C2C)用户规模超过1亿人,占中国互联网网 民的的28.4% 2009年中国网络购物市场交易规模达到2630亿元,年增速 超过超过100%100% 人均年度网络购物支出达到2400元  中国的电子商务时代已经来临中国的电子商务时代已经来临。 Page 　4 Page 　 5 Page 　 6 中国网络购物市场发展中国网络购物市场发展 Page 　 7 观点观点  网络购物诚信、支付环境的改善提升了用户对网络购物的信心，加深 了对网络购物的依赖程度，由此带来人均网购消费支出的快速增长。  2009 年，加大对互联网的监管力度，在线音乐、网络视频等领域发 展受到展受到一定的负面影响定的负面影响。 Page 　 8 电子商务电子商务  电子商务是在计算机技术、网络技术、通讯技术的互动发展中逐步产 生和不断完善的，是以互联网为依托，并随着互联网的广泛应用而迅 速发展起来的。  随着随着Internet的迅速普及和商业化的迅速普及和商业化，基于基于Internet的电子商务迅猛发的电子商务迅猛发 展，电子商务表现出新的活力，它几乎囊括了社会和经济活动的各个 方面方面。。电子商务已使经济生活产生巨大变革电子商务已使经济生活产生巨大变革。。  电子商务迅猛发展，电子商务表现出新的活力，它几乎囊括了社会和 经济活动的各个方面济活动的各个方面，体现特点体现特点： ◆ 普遍性 ◆ 方便性 ◆ 整体性 ◆ 协调性 Page 　 9 讨论讨论：：电子商务带来的经济活动的变革电子商务带来的经济活动的变革 Page 　 10 分组分组 Page 　 11 电子商务管理思想形成阶段的社会经济活动的变革电子商务管理思想形成阶段的社会经济活动的变革  改变了交易方式改变了交易方式，为用户提供更便利的购物服务为用户提供更便利的购物服务  改变了人们的消费方式  改变了厂家的营销方式改变了厂家的营销方式  再造整个流通环节  改变了厂家的采购方式，降低企业采购成本  改变了企业资金筹措的操作手段  人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化  企业技术来源与企业R﹠D正在改变  改变了企业的内部的管理方式，提高企业内部运作的效率  使企业与企业使企业与企业、企业与客户企业与客户、客户与客户之间的联系更紧密客户与客户之间的联系更紧密。 Page 　 12 信息技术与商务活动信息技术与商务活动 随着电子商务的发展，信息技术已深深融入商