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课程工具包 C8-3 专用 -3 绩效管理工具包 课程工具包 C8-3 专用 目 录 表 1 企业绩效考核因子测评……………………………… 3 表 2 工作动机书 ……………………………………………5 表 3 价值倾向测试………………………………………… 6 表 4 品行考核表…………………………………………… 8 表 5 业务主管素质模型 ……………………………………11 表 6 素质业绩表…………………………………………… 12 表 7 电网指标……………………………………………… 13 表 8 各岗位电网表网指标分类表………………………… 14 表 9 常见公司电网指标…………………………………… 15 表 10 新年度战略目标……………………………………… 16 表 11 市场调查报告业务………………………………… 20 表 12 工作汇报表………………………………………… 21 表 13 流程分工图…………………………………………… 22 表 14 客服中心主管工作汇报表…………………………… 23 表 15 公司案例……………………………………………… 24 2 课程工具包 C8-3 专用 企业绩效考核因子测评 请回答下面问题： 3 分：完全达到。 2 分：基本达到。 1 分：己经做过。 0 分：还未行动 1. 产品消费者性价比：指消费购买产品时，优先选用本公司产品的程度达到 80% 以上。 2. 产品创新更新及时性：指公司总是在行业内属于较早更新或研发成功产品的最前面。产 品完全自主。控制力强。 3. 产品生产质量率：指公司产品没有把不合格的产口流失到市场上去的案例。 4. 产品生产及时性：指公司总能满足市场的需求而及时的生产出来理想产品（而不是计划） 5. 产品消费者喜欢度：消费者在第一时间记起本公司产品并推荐。 6. 产品同质度：公司产品与同行业产品同质化很低，本公司具有特质性产品。 7. 产品排它性竞争力：公司提供的产品，其它公司根本没有实力研发或能力研发。 8. 产品消费者忠诚度：消费者重复消费同样产品时，优先购买本公司产品。 9. 营销团队建设目标达成率：现在的营销团队能完成规划（非计划）任务的 100% 10. 销售模式的排它性与独特性：本公司销售模式与现在行业销售模式区别率在 80%以上 11. 销售毛利率：毛利率在 38% 以上 12. 销售额：销售额实现战略任务（非计划）100% 13. 市场占有率：市场占有率不低于同行业分配比的 5% （特殊行业以市场占有率增幅计） 14. 销售持续性：单一产品市场销售额生命周期明显高于行业其它竞争对手。 15. 销售增幅：销售增幅达 70% 16. 营销客户满意度：无消费者投诉经历 17. 科学决策系统完整性及准确性：决策经过了系统分析工具与调查分析工具提供帮助，进 行实力合理性决策，并能完整实现的过程。 18. 财务预算系统达成率及准确性：财务预算系统建立不低于三年，预算支出与管理效果达 到目的。 19. ERP 管理系统执行度：建立 ERP 系统，并运用后产生巨大效果。 20. 人力资源制度完整性：企业人才任免完全安照人务资源制度执行并不低于二年。 21. 企业流程规范度：企业管理流程执行力度达 100%，人为因素降低到最低点，不低于二