基于O2O模式的家电零售业模式转型研究-国际商务专业论文.docxVIP

中图分类号： 中图分类号： F71 7 密级： 公开 UDC． 300 学校代码： 1 0094 诃4￡解蓝尢学 硕士学位论文 (学历硕士) 基于020模式的家电零售业模式 转型研究 Research on the transfeIrmation of the mode of home appliance retail industry based on 020 mode 作者姓名：邱立娟 指导教师：雍兰利教授 学科专业名称： 国际商务 研究方向： 国际物流与服务贸易 论文开题日期：2014年7月1日 万方数据 学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《基于020模式的家电零售业模式转型研究》，是在导师的 学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文《基于020模式的家电零售业模式转型研究》，是在导师的 指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中标明。 本声明的法律后果由本人承担。 论文作者(签名)： 诬娟 指导教师砷认(签名)．椴 M1多年6月7日 0，．o l F年移月砂日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解河北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北师范大学可以将学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保 存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在年解密后适用本授权书) 论文作者(签名)． 棚 指导教师，(签名)． 例 w岱年b月y日 灿B-年6月∥日 万方数据 摘 摘 要 随着我国改革开放以来，我国同世界的联系不断加深，国外的先进思想和商业模式 不断传入中国，国外的跨国企业也不断涌入到我国，对我国的各行业和各企业的发展来 说，既是一个机遇，同时也是一种挑战。尤其在近年来，电子商务模式进入我国市场以 后，网络购物成为我国消费者尤其是年轻的新生代消费者的热烈追捧。在我国，电子商 务因其不受时间和地点的限制，交易方便快捷等优势，迅速的占领了中国市场，市场规 模不断扩大，这在很大程度上冲击了传统的零售行业在市场中的地位，侵占了传统销售 模式的市场份额，对中国的传统零售业的发展形成了巨大的挑战。 在电商如火如荼的发展背景下，传统零售行业尤其是家电零售业的发展遇到前所未 有的阻力，与新兴的网络销售渠道相比，传统的营销渠道在经营成本、交易方式和宣传 展示等方面都无法与其相提并论，所以传统零售行业必须适应时代发展的要求，满足消 费者日新月异的购物需求，不断调整自身的营销策略，积极的利用电子商务的平台，结 合自身的优势和特点，坚定不移的向网络领域转型升级，不断探索合适的转型道路，才 能保持本企业持续健康的发展。 在传统零售行业转型的过程中，有一些零售企业顺应时代发展潮流，抓住向电商领 域转型的机遇，积极发展网络销售业务，但是大部分零售企业尤其是家电零售企业考虑 到自身发展情况，在是否进军网络市场问题上一直抱着迟疑的态度。而020商业模式 的出现恰恰为这些迟疑的企业带来了新的发展道路，这种模式将线上的网络销售渠道和 线下的实体销售渠道结合起来，并且将传统销售渠道的优势加以放大，充分实现线上优 势和线下优势的互补。 立足于我国的经济和市场发展形势，根据我国家电零售企业发展的现实情况，本文 通过家电零售行业发展的现状和发展的特点进行分析，同时深入剖析了020这种新的 商业模式的特点，组织形式、优势以及对传统家电零售企业的影响，得出传统家电零售 企业转型020模式的必要性，通过对家电零售行业的转型的内部因素和外部环境因素 分析，得出家电零售行业转型的可行性，在分析完可行性和必要性之后，本文采用案例 分析的形式，分析了苏宁云商和国美电器的发展现状和二者的020模式转型的具体措 施，分别从组织结构、营销体系、服务体系、物流体系等四个角度深入分析了两个企业 转型的具体方案，最后借鉴苏宁和国美的转型经验，家电零售企业结合自身的实力和发 展情况，因地制宜地设计020模式的转型方案和具体的对策建议。 万方数据 在转型过程中，家电零售企业一定要注意以下几个方面：(一)家电零售业经过长期的发展已经形成一定的规模优势，拥有稳定的供应链体 在转型过程中，家电零售企业一定要注意以下几个方面： (一)家电零售业经过长期的发展已经形成一定的规模优势，拥有稳定的供应链体 系和客户群，这对家电零售企业的转型是一大优势和重要资源，所以家电零售企业首先 应该做好资源整合，充分利用这些优势。 (二)网络销售渠道与传统的销售渠道在很多方面存在着差异，都包含劣势和优势， 所以家电零售企业发展020模式，就必须协调好线上渠道和线下渠