北海烟草人力资源管理诊断与改进建议.pdf

北海烟草局(公司)人力资源管理诊断报告 广东誉之典人力资源管理诊断报告分为六个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分 析，第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四 个方面进行诊断，第六部分是针对问题给出解决方案,第七部分是咨询项目预期受益。 第一节 综述 一．思路 综述中首先分析北海烟草公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员 结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行 情况，以此说明优化整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。同时，经由广东誉之典服务 的咨询项目预期受益得以实现。 二．主要内容 北海烟草公司是隶属于广西壮族自治区烟草专卖局（公司）的国有企业，管辖北海市辖区内的烟草专 卖管理和销售工作，一直是国有企业管理方式，多数员工希望通过组织架构调整后进行一系列变 革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上，北海烟 草公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模 式上，已经不能满足北海烟草公司发展的需要。 广东誉之典在对人员现状分析发现，北海烟草公司人员结构不合理：销售人员比例过小， 两者一共只占公司员工总数的 30%，高层管理人员年富力强，结构合理。中层干部严重断层， 且绝大多数，缺乏管理技能，学历水平偏低；销售队伍主要是青壮年，没有人经过营销专业 教育，工人队伍年龄结构合理。但教育层次、职称水平太低，有近 15%的工人是高中以下文 化水平。 北海烟草公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺 乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意 识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去 进取心。北海烟草公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源 管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资 源管理体系的基础。 1 企业多年来执行国有企业人事管理制 度,靠原有制度的惯性保持其完整体系 伴随着相应的计划管理体制，在市 原有管理体系比较完整 场经济体制下显得陈旧、僵化 已贯彻实行多年，形成人 在市场人才观念下，受到很大冲 们的心理定势 击。 各级人员熟悉操作国有企 拥有现代人力资源管理技能的专 业人事管理制度 门人才缺乏 相当一部分人仍认同这一体系 在改革中面临阻力 北海烟草公司人力资源管理在观念上迈进了 一大步，但总体未能摆脱原有模式 在管理中，新思想与老方 管理体系不完善 法不相协调 需要的人进不来，不需要的人出不 人们的观念仍受到国有观念影响 去 熟练的管理人才缺乏 尤其现代人力资源管理技能缺乏 大部分人渴望改革