管理是金有效管理全书 贾强.pdfVIP

第 1 页 序章 管理者快速热身 管理的职能 管理者 的工作 内容 管理穿透力达成 的 目标 怎样才能提高管理的穿透力？ 出色管理者具有 的 种重要能力 中小企业经营管理 的特点 最不可忽略的两种管理观念 大公开：有成效的管理者所需的素质 第 2 页 第 3 页 管理的主体就是管理者 ，管理者是决定做什么，然后运用别人 去完成工作的人 。 管理者 的工作主要有 以下三方面： 管理一个组织 求得组织的生存和发展。因此必须： 确定该组织是干什么的，应该有什么 目标 ，如何采取积极 措施实现 目标； 求得组织的最大效益； “为 社 会 服 务 ”和“创 造 顾 客 ”。 管理管理者 组织 的上、中、下三个层 次 中，人人都是管理者 ，又都是被 管理 者 ，因此必须： 确保下级的设想、意愿、努力能朝着共 同的目标前进； 培养集体合作 的精神； ）培 下级； 建立健全组织结构 。 管理人和工作 关于工作 ，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动 ，又有脑 力劳动 ，后者的比例会越来越大； 关 于人 ，要 正确 认 识 到“个 体 差 异、完 整 的人、行 为 有 因、人 的 尊严”对于处理各级各类人员相互关系的重要性。 第 4 页 管理 的职能 管理 的职能包括： （ 计划 是指对企业的既定的 目标制定具体的行动计划 。 （ ）组织 是指企业为了有效地完成 已制定的计划 。 （ ）指挥 为保证企业生产活动的正常进行和实现 目标 。 （ ）协调 为 了有效地实现企业 目标 ，将企业 中的各种要素和各种活动 结合和统一起来 。 （ ）控制 是使计划按预定 的轨迹进 行 。 企业管理 的五个职能是一个统一 的整体 ，它们 围绕着企业生 产 经 营活动 这 个 中心 ，既相互依存、相互制 约、缺一 不可 ，又分 别 发 挥着独立作用 。通过计划职能，明确企业 的行动方 向；通过组织职 能，建立 了实现 目标 的手段 ；通过指挥职能，建立 良好 的生产经营 秩序 ；通过协调职能，建立和谐统一部 门间的关系；通过控制职能， 保证计划 的正常实施 。 第 5 页 管理者 的工作 内容 管理者 的工作包括： 管理功能：通过他人去完成工作； 实务操作功能：亲 自去完成的工作 。 管理及实务操作功能在机构中的分配比例： 高层 中层 直接督导 管理功能 实务操作功能 图 管理及实务操作功能在机构中的分配 比例 由于管理者负有管理 的责任 ，因此要求管理 的能力也 同普通 员工不一样 ；管理者所处的位置不同，因此对管理的能力要求也不 一样 。一般来说，管理者分三类： 一线管理者 ，也叫执行层；