东润集团有限公司内部诊断报告.pdf

东润集团有限公司 内部诊断报告 九略管理顾问公司 2003年12月22日 1 目 录 一、诊断报告概述 二、业务运作诊断 三、组织与职能管理诊断 四、诊断报告总结 2 这段时间我们做了什么 时间段 主要工作 备注 1208－1210 项目启动会 搜集并研究企业内部资料 完成《组织现状调研问卷》 1211－1215 企业内部集中访谈 共计访谈41人次 发放与回收《组织现状调研问卷》 共计发放问卷27份，回收有 访谈总结 效问卷24份 1216－1219 内部访谈与《组织现状调研问卷》总结 撰写《内部诊断报告》初稿并进行内部研讨 ＊临时工作：公寓项目应急用《采购流程》、《工 程款支付流程》 1220－1226 撰写《项目管理模式与组织方案框架报告》初稿 1228 诊断报告与方案初稿沟通 3 我们对东润当前所处发展阶段的总结 一个清晰的定位 一个清晰的定位 以高雅、尊贵、休闲为特质的地产开发与经营 两大转型 两大转型 单纯的酒店经营 房地产开发＋酒店经营 单体企业经营管理 集团化经营与管理 单纯的酒店经营 房地产开发＋酒店经营 单体企业经营管理 集团化经营与管理 轻车熟路 几乎完全陌生 企业就是项目 做企业 普通人才需求 高智力人才需求 人治化管理 制度化管理 自我运营 资源整合运营 我们认为，东润清晰的定位和正在发生的两大转型是所有问题暴露出来的根本原因，也是本次咨 询项目方案的目的所在。 4 我们对东润最深的几点感受  东润高层具有高度的商业敏感性，与众不同的项目选择 与项目定位为企业提供了进一步发展的源动力  东润的房地产开发经验与目前的总体人力资源队伍与未 来几个大型项目开发与运作的要求有相当大的差距  在东润内部，漠视游戏规则已经成为一种根深蒂固的企 业文化  东润发展到目前的规模，需要完成组织、管理与人力资 源方面的“惊险一跃” ，才能够支撑企业业务更大的发展  完成“惊险一跃” 、实现企业管理再造的前提是“ 系统再造” 5 目 录 一、诊断报告概述 二、业务运作诊断 三、组织与职能管理诊断 四、诊断报告总结