伟诚实业管理诊断报告.pdf

一期咨询报告之一 机密 伟诚实业（深圳）有限公司 组织结构、人力资源和业务流程管理 诊断报告及初步建议 二OO三年十一月 项目进程 第1-4天 第5-6天 第7-13天 第14-18天 10月14 日－10月17 日 10月18 日－10月19 日 10月20 日－10月26 日 10月27 日－10月31 日 深圳 深圳 深圳 深圳 项目启动会 生产一线调研 资料收集 （印刷制造中 中层访谈 心） 高层访谈 高层访谈 内部研讨 中层访谈、流程调研 一般员工访谈 主要问题提炼 员工访谈、流程调研 诊断思路确定 问卷发放 问卷设计 纸品中心调研 问卷分析 高管交流 诊断报告编写 报告初稿修改 中期报告汇报 访谈 调研及问卷 撰写报告 中层访谈：6人次 高层访谈：5人次 生产管理人员访谈：2人次 高层访谈：3人次 汇报 共计：2人次 其他员工深入访谈： 一般员工访谈：20 内部问卷发放171份，回收 10人次 报告完善 人次 161份，有效问卷157份 共计：13人次 共计：31人次 北大纵横－伟诚实业项目诊断报告 2003/11 第1页 诊断地图 外部环境 有效性结果 建议 管理诊断 •生产经营中存 在并影响客户 • 最终结论 高层管理者 发展方向 •组织结构诊断 满意度的实际 • 公司层面组织结构 问题 变革建议 •人力资源诊断