团队管理方法和策略.pdf

团队管理方法和策略 团队管理方法和策略 建团队，善沟通，善包容，善用人 一、领导行为理论 1、权变理论（假设法） 2、二维构面理论 3、“工作中心”与“员工中心”理论 二、沟通策略 三、管理实践中的驭人8策 一、基于员工假设的“权变理论” 一、基于员工假设的“权变理论” 建团队，善沟通，善包容，善用人 X假设 X假设：人都是为了最大限度地满足自己的利益， 工作是为了获得报酬。多数人个人目标都是与组织 目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫 使他们为达到组织的目标而工作。 管理方式：以经济报酬来使人们服从和作出绩效； 以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，订 立各种严格的工作规范，加强各种法规和管制。为 了提高士气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉 惩罚，即采取“胡萝卜加大棒”政策。 Company Logo Y假设 Y假设：人的行为是为了追求自我满足、 自我实现和认同，需要发挥自己的潜力、 才能，控制和惩罚不是实现组织目标的唯 一手段。 管理方式：强调目标实现，更重视人性化 管理 Company Logo Z假设和权变理论 Z假设：人的需要是多样的，变化的。每个人的需 要都各不相同，需要的层次也因人而异。人在不 同时间和同一时间内有各种需要和动机，不断变 化，并会产生新的需要和动机。  权变理论：由于人的需要不同，能力各异，对 不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合 于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理 方式。这就要求主管人员根据具体的人的不同， 灵活地采取不同的管理措施，即因人因事而异， 不能千篇一律。 Company Logo 权变理论应用：管理人，就要先了解人 1人有两件事，做梦与圆梦 让员工做梦，帮员工圆梦 2人生三个场，市场，情场与坟场； 给员工市场，暖员工情场 3人生三碗面（杜月笙），场面，情面，体面 面面俱到，则左右逢源 4先处理心情，后处理事情。 有情绪，就不要处理事情 5如果你有件工作必须做好，把它交给最忙的那个 人 Company Logo 二维构面理论 二维构面理论：定规与关怀 四种领导方式：（你属于哪一种？） 1高定规，高关怀；2低定规，高关怀； 3高定规，低关怀；4低定规，低关怀。 Company Logo 基于权变理论的企业领导行为分析 第一阶段：胆商 人材加奴才--乱定规、高关怀 第二阶段：业商 奴才、人材加人才-乱定规，乱关怀 第三阶段：法商 人才、奴才加大棒，高定规，低关怀 第四阶段：道商 人人是人财，低定规，高关怀 Company Logo 二、沟通方法与策略 二、沟通方法与策略 建团队，善沟通，善包容，善用人 前提 学会说话