团队建设(完整版)P117.pdf

年33月月 目目 录录 • 第一章第一章 团队概述团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 •• 第四章第四章 团队沟通技巧团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 •• 第七章第七章 团队绩效提升团队绩效提升 第一章 团队概述 • 第第1节节 团队产生的背景团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第第3 节节 团队与群体 • 第第44 节节 团队的类型团队的类型 第第11节节 团队产生的背景团队产生的背景 • 20世纪70年代年代西方兴起起 ““向向日本学本学习””浪潮的产物浪潮的产物， 是从“日本经验”中提炼出来的。 • 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方 式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策 ，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。 第第22 节节 团队的构成要素团队的构成要素 2.1、团队的定义 •• 定义定义：是指为了实现某是指为了实现某一 目标目标而由由相互协作相互协作 的的 个体所组成的正式群体。 • 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的个体，为了特定 目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ） 古老的寓言故事古老的寓言故事  在 非洲非洲的草原草原上如果果见到到羚羊羊在 奔奔跑 ，，那那一定是狮子来狮子来 了；；  如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；  如果见到成如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 ，那那 是什么来了？ 蚂蚁军团！ 2.1、团队的构成要素 团队重要的构成要素团队重要的构成要素 （（5P5P）） ：： • 目标(purpose) • 人员(people) • 定位定位(p(place)) • 权限(power) •• 计划计划(plan)(plan) 第第33 节节 团队与群体团队与群体 团队 群体 群体领导 团队成员 群体成员 团队团队必然是群体然是群体，，群体未群体未必是团队是团队。。 团队与群体的区别团队与群体的区别 群体 团队 明确的领导人 领导 分担领导权 与组织一致与组织一致 目标目标 可自己产生可自己产生 中性/有是消极 协作 积极 个人负责制 责任 个人+相互负责 随机的或不同 技能 相互补充的 个人产品个人产品 产品产品 集体产品集体产品 群体群体(group)(group) 团队团队(team)(team) 成员知识、技能、经验 成员具有不同的专长而互相依 成员 相异性小，不具相互依 赖，任何成员的行动决定会影 特色