Chapter1导论知识管理与创新.PDFVIP

Chapter 1 導論 知識管理與創新 張吉成 、周談輝編著 Chapter 1 導論 第一節 迎向知識管理的新浪潮 第二節 知識經濟的特色與知識管理 第三節 知識與資訊科技 第四節 知識經濟理論與知識管理 第五節 知識管理與人力資本 、智慧資本 知識管理與創新 2 第一節 迎向知識管理的新浪潮 知識管理(knowledge Management) 團體動力學(Group Dynamics) 研究團隊合作所產生的效果 ，及對全體組織活動 的貢獻 資訊科技(information technology) 學習型組織(Learning Organization) 能因應環境變化 ，藉由持續性自我革新的學習行動 而促使繼續發展的組織 組織學習(Organizational Learning) 個人經由學習，充實個人的經驗和知識 ，再將這些 經驗和知識轉換為組織的經驗和知識的過程 知識管理與創新 3 知識管理的三核心重點 一. 知識累積(knowledge accumulation) 二. 知識擴散(knowledge diffusion) 三. 知識創造(knowledge creation) 企業組織中的知識工作者 ，需要強化知 識的擷取與處理能力 ，常基於 ： 一. 知識型社會的需要性 。 二. 產業發展趨勢的要求。 三. 知識需要有效儲存的必要性 。 四. 知識要儘速形成組織智慧資本的需求 。 知識管理與創新 4 知識管理的主要精神在於 一. 協助組織掌握產業環境中的市場脈動 二. 降低知識工作者的失能現象 「知識工作者」：「為了達成組織目標， 能將自己所擁有的知識有效地轉換成對 組織有利的形式 ，並且能活用這些知識 的員工」。 失能現象 ：知識工作者未能達成組織預 期的現象 三. 輔助發揮企業知識的市場價值 知識管理與創新 5 贏的策略在實踐知識管理 「知識就是力量 」(knowledge is the power)出發 ，並且視 「創新」(innovation) 是由知識累積的速率所決定 。 知識累積能耐(capability)的高低 ，被視為 企業重視本身核心知識所發揮企業價值的 重要表徵 。 知識累積越多 ，越能提升組織對外的競爭 力。 知識管理與創新 6 第二節 知識經濟的特色與知識管理 知識經濟(economic-based) 人力資源(human resource) 指企業本身擁有的人力 人力資本(human capital) 指企業內人力的知識和智慧價值 知識累積為組織帶來高價值 ，以及內 生成長理論之雙重影響下 ，企業開始 重視人力資源本身的知識能力之發展 知識管理與創新 7 知識經濟的特色 1 1.知識化 2.數位化 3. 虛擬化 4.