营销执行工作手册宣讲.pdf

世联顾问业务中心知识管理部 《营销顾问工作手册》宣讲 2007.03.08 客户、同行、新员工的疑问 营销顾问的服务模模式由世联始创，因能够为客 户创造价值而存在并发展壮大  服务不与结果挂钩，我为什么要先付钱？  怎样成为真正的顾问，而不是沦为客户的执行 团队或秘书团队或秘书？？  怎样与客户团队的各个层面都建立话语权？  怎样推动客户的执行团队高效工作？ …… 本报告是严格保密的。 2 本手册编制的主要目的 ►基于客户客户可感知价值感知价值的流程 ►►建立建立稳定的质量控制稳定的质量控制流程流程 ►建立工作规范 ： 缩短新人学习曲线、提高成熟人员执行效率 ►►建立对项目驻场人员的建立对项目驻场人员的管理规范管理规范 ►初步建立组织经验积累机制 本报告是严格保密的。 本版工作手册主要包括的内容 ►开工管理 ►质量管理 ►知识管理 本报告是严格保密的。 4 本手册工作流程编制的核心指导思想——先建 立营销概念立营销概念系统性性 ，再建立关键节点流建立关键节点流程 营销顾问的系统体系 关键节点流程体系关键节点流程体系 本报告是严格保密的。 5 本手册工作流程编制的核心指导思想——先建 立立系统性性 ，再建立关键节点流建立关键节点流程 ►设置关键流程体现营销顾问工作的方法论 ►►实现项目关键节点的实现项目关键节点的规范化规范化、流程化流程化 ►分解为规定动作＋技术要点两条线索 本报告是严格保密的。 6 按照项目进程的系统性，可以将项目分为 —— 6 大关键进程 + 5大常规动作 6666 大大 1 签约开工期 2 合同维护期 3 营销介入期 关关关关 键键 进进 4 销售筹备期 5 认筹开盘期 6 持续销售期 程程 5555 大大 7 展会展场 8 价格策略 9 报告评审 常常 规规 动动 10 项目沉淀 11 项目考核 作作作作 本报告是严格保密的。 7 营销执行系统进程流程图 11 22 33 44 55 66 77 系系 签 合 营 销 认 持 项考 统统统统 约 同 销 售 筹 续 目核 进进 开开 维维 介介 筹筹 开开 销销 沉沉 工 护 入 备 盘 售 淀 程程 期 期 期